保健品如何推广 形象展示、沟通交流、产品销售、售后服务为一体的“三专模式” “三专” 既“专卖店+专柜+专门场所” “专卖店+专柜+专门场所”三专模式作为销售平台和服务平台它集形象展示、沟通交流、产品销售、售后服务为一体通过服务平台支撑销售系统通过销售平台保障和延伸服务系统形成和构建起一个长效的自控堡垒真正实现在服务平台上的销售网络建设。 保健品步入专卖店营销模式已是一种不争的事实。对于保健品来讲不可避免的都存在一个消费者信任危机问题。 这种危机来自于个别保健品企业采用欺骗的手法生产、销售保健品也来自于保健品和药品的效果对比更来自于中国老百姓的消费认知水平。 通过在固定的位置设立专卖店不愧为解决和消费者之间这种不信任的一个好办法。 通过媒体的烘托 一方面吸引消费者前去专卖店接受专门的咨询一旦消费者进入受过专业训练的医师会为其耐心答疑解难、对症推荐介绍产品另一方面专卖店也为一些老年人提供了普及健康知识的活动场所 通过交流解除他们心灵的孤寂即使当时不买产品也为以后做好了情感和知识的铺垫同时带来了良好的口碑。 通过专卖店的运作将目标对象界定在“个人”的基础上并与他建立一对一的直接关系。即借此“个人化”的接触方式与目标对象建立长期的关系通过持续的接触与沟通 一方面加深目标对象对产品和企业的了解进而提高信心增加购买率和忠诚度 另一方面使企业更加了解目标对象的需求进而发展提供更好的商品。表现方式为通过邮寄信函、电话回访、咨询热线、上门义诊、节日拜访等方式强化服务宣传上的亲和力。同时 对前来咨询的消费者每人都建立档案数据库 每隔一段时间在对数据库统筹整合的基础上细分数据库里的顾客和潜在消费者然后分析用户信息明确与他们进行沟通的最佳渠道时间和环境从中把现有的消费群体进行细分找出针对性途径 学会辨别哪些品牌联系和态度变化才能支持消费者保持原状或改变购买行为。 建立消费者信任在中国老百姓的眼里买健康类产品往往图个心理踏实。建立专卖店可以向消费者传达这样一个信息 “我们不是做一锤子买卖的企业有什么事你随时可以找我们店。”所以专卖店的建设能较好地消除消费者的戒备心理从而更好地达成销售。 许多保健品企业也采取了专卖店营销方式 可成功的不多我想归纳起来有以下几个问题
