随着互联网的兴起,越来越多的开始借助微信做起来微商,辛辛苦苦每天在微信朋友圈疯狂刷屏,到最后却发现自己的努力和成果并不成正比。
先问个问题,朋友圈对于微商的意义是什么?
但凡现在我们看到的微商朋友圈无外乎两种,第一种就是广告墙,贴满了狗皮膏药,不停刷屏。另外一种,就是我们现在经常提倡的个人品牌打造。第一种暴力刷屏坦率的说早已经过时了,因为别说别人,就连我自己做微商的都看不下去必须屏蔽。
这样只会越做人越少,越做屏蔽越多,到最后做死掉。那么我们现在讲的朋友圈经营也就是从个人品牌打造来谈的。
从这个角度来说,我认为朋友圈已经不是我们微商的橱窗,而是我们全方位打造吸引力的平台。我们最近来了很多新代理,我相信大家参与到这个生意,选择了和自己的领路人一起从事这个生意,绝对不是因为你的领路人朋友圈的广告打动了你,而是你的领路人的个人魅力打动了你。
而毫无疑问,朋友圈就是一个展示自己个人魅力,打造个人品牌最最重要的工作。因为你不可能每天和很多人联络,但是你微信中的每一个人都会收到你的朋友圈推送。如何不被人屏蔽,如何被人家接受,如何引起对方的好奇,甚至如何能够得到朋友圈中人的会心一笑极为重要。
首先第一点,要真实。在朋友圈中可以调笑,但不可以撒谎。因为任何的谎言都不能维持长久。在破灭时个人信用也随之受损。所以,绝不可以像很多微商同行一样采取所谓的“借势”做撒谎的事情。
其次是原创,有一些伙伴很懒惰,喜欢转载借鉴别人的朋友圈,我觉得其实也并非不可,但是不可盲目。天下文章一大抄,相互借鉴是非常好的。什么叫做盲目呢?就是不管三七二十一,见谁的抄谁的。
其实每一个人的朋友圈都是你个人的一个展示,而每个人的好友类型不同,每个人的个人风格也不同。东抄一个西抄一个,打开你的朋友圈一看简直是人格分裂的嘛?所以,我特别去推荐大家一定要尽可能自己原创朋友圈,用自己的习惯自己的方式去表达。这样才符合你个人的风格。
不会写怎么办?去学习,去借鉴。可以找一个和你风格比较类似的前辈,去学习人家的朋友圈。但是注意,不要抄,而是借鉴。用自己的话重新把朋友圈写出来,包括配图等等都是要自己去做。这样逐渐的才会形成自己的能力和风格。
至于发什么内容,小编也没办法和大家一概而论。因为每个人的讲话风格不同,更重要的是你好友中的人的类型未必和我的一样,所以只能说思路,而不能直接告诉大家该怎么写每一个字。甚至于,每个人由于过往经历不同,现在境遇不同,的好友风格不同,那么不要说内容,就连每天发多少条朋友圈,鸡血有多少,鸡汤有多少也并非相同。
比如我自己,评估自己的种种条件,所以我的朋友圈每天有价值的就在1-3条,也是偏分析偏理性的风格。那么你适合什么风格?自己去想,我能告诉大家的,只有朋友圈的经营思路。
那么我们现在谈谈这个思路问题,朋友圈到底写什么?写自己的心情?发产品广告?晒娃?都不是,认真看一些前辈的朋友圈你会发现,看似什么都有的朋友圈中,其实是有规律的。几乎都围绕几点在写:
1.我在做这个事情,而且我很认真,也很坚定。
2.我做这个事情做的不错,已经有了一些成绩。
3.其实这个事情每个人都可以做,你也可以。
大家思考一下,是不是这样的?
所以,大家朋友圈的主旨其实也是这样。当然这些也必须都是大家的真实感受,朋友圈不可以撒谎的哦。大家都要把这样的状态去表达出来。那么朋友圈的主线明确了,目的明确了,那么具体都有什么样的素材可以去发呢?
从我的经验来说基本是下面这些点:
发朋友圈重点:倒观念、下危机、给希望
品牌价值:产品价值、个人价值、团队价值、公司价值。
生活价值:晒家庭、晒美好生活、晒单量、晒感悟。
几乎所有做的好的微商朋友们的朋友圈几乎都是围绕着这些点进行的。
但是内容都是这些,每个人表达的方式却是不同的。要用自己的方式去写。我觉得朋友圈最重要的就是做吸引力,一定要真实一定要自己写,要原创。要360度打造个人形象和特色。
很多新代理刚刚起步,朋友圈没有多少积累所以感受不到。很多老代理都很清楚,随着时间逐步拉长,未来你大量的客户和代理都是从关注你朋友圈的人中来的。这些人通过长时间的观察你的朋友圈去了解你,并开始被打动。所以新代理也一定要特别重视朋友圈的重要性,它未必是你今天业绩的来源,但确实你未来的储备池,你未来可以做多大,朋友圈的吸引力至关重要。
另外,朋友圈不仅仅是在当下人家看到了那么简单,当开始被触动 被吸引的时候 包括未来认识一个新朋友加了微信后,对方都有可能主动的通过你的历史朋友圈来了解你。一个新人加了你,点开你的头像。朋友圈在列表显示模式下,能够吸引别人点开,并且一路看下去。能做到你就赢了。如果点开,翻一下就关闭,你就输了。
新的好友打开这个界面时,一定要有足够吸引力让他们点开。平时的广告可以有,但是一定要定期删除,留下有吸引力的东西。能够让人家有欲望持续的点进去看,并且被吸引的想持续看下去。换一个别人的看看,如果你认识一个新朋友,打开她的朋友圈是这样的,你会有多大的欲望一直翻下去?
如果打开是这样,手指拖动两下还是这样,那就输了。人家不会点进去看,更谈不到吸引力。朋友圈的内容第一类是干货,做吸引力用的。新人加了你要看的,这种每天必须有一两条。第二类是当下吸引眼球的,这种可以发,建议每天5条内。这种的实效性一般就几个小时。当天都删掉,留下有吸引力的内容。
就和树木修剪枝子一个道理。硬广告,修剪后应该少于每周一条。不修剪就是没重点。打开以后没重点就吸引不到等于没写。修剪之后,每天一到三条,确保都是吸引人的。每个人自己自查,打开这个界面看看有没有吸引力,想不想点开看。
每个人都应该经常打开自己的朋友圈看一看,有吸引力吗?如果你是一个朋友,会有兴趣看下去,会有兴趣进一步去了解你吗?当然,这只是我的个人做法。大家要根据自己好友的特征情况去选取吸引他们的内容。而对于硬广告,也根据他们的接纳度去发,去保留。
我经常谈到要发走心的朋友圈。但是并不是每条朋友圈必须去走心,但是有一些朋友圈是最最有意义的,最需要走心的。
1.最初做微商的朋友圈,我们也称为启动圈。这个朋友圈至关重要,因为你刚开始做微商一定会有好友质疑。这一个用心发的朋友圈应该讲清楚你是认真要做好这个事,是有态度的。这个朋友圈至关重要!!
2.每个月和升级等关键时间节点的总结。这些内容也是非常非常打动人的。要知道,朋友圈的好友看得不是那个产品,更重要的是看你这个人。你做这件事的动机,做这件事的态度非常非常关键。
好了,就说这么多。记住,运营朋友圈和做微商道理是一样的,播种和收获不在同一个季节。流泪撒种的,必欢呼收割!
有关新微商的第一条朋友圈——启动圈
首先要说的是,上来就开始发广告一定是错误的。会严重透支你在朋友中的信任度!
关于发启动圈的目的有几个。
第一、作为体验者,对产品的实际感受。
这种很适合先期体验了产品,并在产品中有所受益的伙伴。在最初的朋友圈内容中先不要太多功利的销售内容。
第二、你了解了微商,自己也开始做这个项目了。
最开始的朋友圈,主要讲自己能从传统行业了抽身做微商的一些想法的改变。
第三、可以发一些关于对于微商这个领域的宏观认识,引发大家的讨论和深思。
由于外界对于微商行业的认知和认同还是不足的,所以可以在朋友圈中提及微商行业的一些想法和思考。
所以,作为新加入的伙伴,可以根据自己的情况来选择启动圈的选择。其实大家发现没?只要我们不发硬广刷屏根本不会有人屏蔽你。至于发的广告有没有人看,那就看是不是用心写的了。很多人输在了这点上。
我经常有人跳出来买个,都不知道哪里加的,原因一定是和朋友圈的经营有关系的。
例如朋友圈里多是对产品质量和生活品质有要求的伙伴多,可以从第一个角度来写,这样可以用自己的亲身经历来消除别人的顾虑。因为大家要知道,你身边的人和你自己的类型是一致的,你关注的内容往往也是他们关注的。
另外一种,如果自己的圈子里做生意的商人居多,可以直接谈生意,直接点,就是赚钱,就是从商业角度去考虑。
如果朋友圈里多的是对微商质疑,有稳定工作,觉得做微商拉不下面子的可以从第三个方面来发,就是各种分析形势 证明这个事不low。这个也是我做过的。
总之,你的启动圈发什么,由你自己的朋友圈里的人员构成和思维方式决定。
笔者将从以下三个方面给到大家实战干货。1. 新手朋友圈的信任打造2. 新手微商的注意事项;3. 微商沟通话术和销售技巧。
如何做微商
第一,新手朋友圈的信任打造。在朋友圈营销的过程中,其实是建立与客户相互信任的过程,当顾客对你足够信任,成交和转化都不在话下。下面我为大家分享一些朋友圈信任打造心得:
1.真实信息:既然大家已经决定做微商了,那么无论是头像、微信名,还是个性签名等,必须全部真实,因为真实是信任的第一步。
2.个人生活:微信朋友圈应该是你生活、家庭、工作、微商产品等一个综合的记录,而不是天天充满商业味的刷屏,客户需要的不是一个个冷冰冰的刷屏党,而是背后一个有血有肉有个性有故事的微商。所以大家千万不要觉得做了微商之后,朋友圈里就要全部是广告信息,一定要多发自己的生活,我认为大家的朋友圈应该是80%的生活+20%微商。如果把粉丝比作一个鱼塘,你天天没事就在那里捞鱼,你认为鱼能长大吗?都会没长大被你给折腾死了,所以我们需要在潜移默化中建立信任感,而不是一天到晚只想着赶紧成交。
3.出入场合:微信朋友圈不仅仅是分享价值,其实也是记录自己的生活轨迹,比如去了哪里玩,什么时候起飞去哪里,一年之后当我再次打开朋友圈,可以完整的看到自己每一天都做了什么事情。作为微商来说,你出入的场合也无形中让好友知道你的动态,了解你的生活品质,潜移默化地建立对你的好感,认为你是一个高端人士,你推荐的产品自然是值得信赖的。
4.客户见证:一般来说,微信上的客户潜意识不太相信卖家,因为没有卖家会说自己的东西不好,所以你单纯靠自己每天去说你的产品多好多好,顾客是不会买账的。相反,客户见证就有非常大的杀伤力,大家一定要坚持多发反馈,尤其是你自己的或者你的亲人朋友的真实的反馈。
5.发货火爆:这也是现在微商常用的招数,营销学里面称之为“羊群从众效应”,这招特别适合那些有从众心理的顾客。你在朋友圈刷一些每天的发货状态、收款截图等等,通过真实的成交来赢得客户信任,让客户知道这个产品销售非常火爆,甚至发出断货警告,制造成交的紧迫性。
6.交流互动:我们做微商一定不要光顾着自己发信息刷屏,不要以自我为中心,多花时间跟你的客户沟通交流,比如大家现在主推一款朴妆洗护套装,当你看到你的好友在朋友圈发了自拍照片,你可以观察一下她的头发,给一些简单的点评,比如说很多女性朋友都有过烫染,头发不可避免就会受损,你就可以在评论中跟她说:亲爱的,照片好美啊,但是我看你的头发有点毛躁,护肤的同时也不要忘记护发哦!我相信,只要大家这样坚持下去,一定会获得越来越多的好友的信任和关注,自然也会带来更多成交。
7.顾客福利:多给你的粉丝发发福利,可以是产品的体验装,或者小红包,通过一些简单的小互动就可以实现,比如我们常见的点赞抽取幸运数字,等等,大家自己在朋友圈一定也都有参与过,如果你自己看到这种活动都没有抵抗力,那么你去发起这样的活动,你的好友同样会来参与,慢慢的就能建立起客户信任。
8.价值资讯:我不太建议大家有事没事分享一些心灵鸡汤或养生贴,建议大家去寻找跟自己产品业务相关的资讯贴,可以借这些贴培养粉丝的潜在需求,比如分享一些关于头发方面的小科普,这些都是潜在为你的成交作为铺垫。
通过以上几点,当你和朋友圈的客户信任建立后,接下来需要做的就是选择适当的时间去一对一互动,进一步加深信任,最终促成成交。
那么针对朋友圈里不同的客户类型,应该如何操作呢?
首先,我想问大家:各位在朋友圈与自己的好友互动时,是评论还是点赞?
很多人可能会选择点赞,刷朋友圈看到别人晒自拍或者美食,顺手点个赞就完事儿。事实上,点赞是很少有人回复你的,因为你给她点赞代表你认同她或者欣赏她,但是她不知道如何去回应你!
如果想要引导对方回复你,产生进一步的交集,就应该评论,最好用问句的方式去评论,比如,你看到一个宝妈在朋友圈晒孩子,你可以回复她:“亲,你家宝宝穿的这个衣服好漂亮啊,在哪里买的呀?”这样的问题大多数宝妈是一定会回复你的。在这里要注意,去问的时候也是需要技巧的,不要乱问,而是发自内心,引起对方兴趣,让她去回复你,从而有一个真诚的沟通。
其次,互动的时候我们还要分为微商和非微商两种情况。
对于朋友圈里的微商同行,我们可以就她的产品去打开话题,可以去咨询一下她的产品是怎么用的,但是不要问怎么代理,这样就避开了后期的一些予盾。比如你可以问“你这个东西好新奇呀,怎么用的,可以给我讲讲吗?”让她有兴趣回答,也真诚的跟你沟通。还有微商同行一定也会发一些比较有趣的分享、小视频等,我们也可以通过点赞、评论来增加彼此之间的粘性。
对于非微商,她们可能发圈比较少,但是一般晚上8点到10点都在线比较集中的,我们可以去朋友圈看一看评论一下,特别是自己的客户。我有时候跟自己团队的微商新手聊天,发现很多人都不去做回访或者售后,因为刚刚加入微商觉得去找别人聊天很尴尬。但是,大家要知道:维护一个老客户比开发一个新客户容易得多!如果前期你不知道如何去维护,就可以通过朋友圈互动,给她留言、评论,她看到你在关注她,会觉得你不是为了卖产品去和她聊天,这样既避开了两个人的直接沟通的尴尬,同时又不会疏远。
一些重要的客户,大家可以设星标好友,在晚上或者周末的时候抽出半个小时就去看看她们的朋友圈、去互动。前面说的这几点,不会浪费大家太多时间和经历,但是大家坚持做一个月,你的客户会不由自主的来关注你的朋友圈,因为她知道你在关注她,人和人之间的关注都是相互的。有了这样的信任基础之后,以后你只要一个月两个月互动一次,慢慢的你的粉丝肯定会越来越多。
攻心话术
第二、新手微商的注意事项
当你的粉丝越来越多,你就要考虑接下来的朋友圈维护、成交、囤货等等一系列的问题,解决了这些问题,你的微商才算真正进入状态。在这里,我要首先跟大家说几条做微商的注意事项,有一些错误大家避免掉,就可以少走很多弯路:
1.不试用,不体验,只知道转发。
朋友圈前期主要靠是分享,而不是硬广告,所以如果你拿了产品,自己都不用,你怎么去分享给被人?没有切身的感受是没有底气推广产品的。大家都知道,朋友是用心来交往的,顾客也要心去相处,一个不用心的人发出来的东西,大家是感觉到的。微商就是一门用文字来谈生意的语言,这种语言如果每天复制别人的,就成了复制机器,没了灵魂,谁愿意和一个没有诚意的人做生意呢?
所以,我建议大家,我们的洗护产品,你首先自己要打开用一套,然后用你自己的语言去分享,这样你用心做事、全新投入,你的顾客才会感觉到你的诚意,才会愿意看你的朋友圈,愿意和你打交道,慢慢的愿意买你的产品。
2. 不囤货、不升级,安于现状。
这类微商说白了就是缺“量”!一个没有胆量的人是无法做生意的,这是一个大鱼吃小鱼的年代,如果说你做微商之后一直停留在白金代理一次补货399的格局,那么你想日进斗金、想学到微商的精髓,是几乎不可能的。
微商是一个四两拨千斤的行业,不需要你投资几十万几百万,大家加入伍佰年的门槛也只有一百多块钱而已,但是大家一定要有明确的目标,要给自己升级的计划,当你从白金成为钻石,你会发现格局真的不一样了。
比起实体店,做微商不用店铺租金、不用装修费用、不用水费电费其他杂费,这已经很好了,如果你连基本的备存货都不投入的话,你能做到销售越来越好吗?你能做到团队越来越大吗?大家记住,付出和收获永远成正比!
3. 不会转化、不招代理,只会零售。
不转化顾客、不招代理,就等于把自己的圈子越做越小,招代理相当于做批发生意,货出的快进的也快,生意圈子会越做越大,营销网络会也来越广,这是不用说也该明白的道理。
所以大家一定要借助平台、借助团队,建立自己的微商团队,要想微信做的好,没有团队是万万不能的。可能现在大家都只是自己所在团队的一名新人,但是也一定要从现在开始去考虑发展自己的下级代理,这样你才能一步步做大。
4. 遇到一点问题就退缩,把责任推给上家。
这类微商也很常见,尤其是刚刚开始的新手,有人遇到一点问题就慌神了,比如说有人买了你的洗护用了之后说不好用、要退单,等等这些问题,她第一时间想的不是如何去解决,而是想要放弃,想要把责任推给上级代理!
这是一种极度不负责任的表现,赚钱你来赚,有风险别人来担,这怎么可能呢?建议大家做微商之后首先要有责任心和使命感。要知道,我们的产品质量没有问题,但是每个顾客都可能会遇到特殊情况,面对这些问题,你要学会巧妙应对,而不是消极怠工!首先要找出问题的根源,冷静处理,遇到实在解决不了的事情再请教你的上家,共同找出解决方案,当你能有但当时,你就成熟了。
5.不感恩,不上进,太浮躁。
这类微商往往目光不长远,做了几天,赚了一点小钱,有了一点小成就,就自以为了不起、目中无人,忘了吃水不忘挖井人的道理,这样的人很容易被淘汰,因为微商是一个充满正能量的行业,同时也是一个团队成就个人的时代。
所以,无论你未来发展到什么程度,永远要记住帮助过自己的人,永远要与你的团队同气连枝,同样的,如果你做到了这一点,你的下级代理也会被你感染,你自己的团队也会充满正能量。
6. 不会沟通,没有格局,没有思维。
这样的微商往往是缺乏信心,总感觉不知道怎么聊?聊什么?害怕尴尬!而聊天恰恰是做微商最关键的一步,不可能说你每天发发朋友圈,销量就自己来了,生意都是聊出来的,一定要大胆展示你的诚心与诚意。
放你通过朋友圈的打造和互动,锁定了一个目标客户,你要做的不是等对方来找你,而是主动出击,找出与对方的共通点,比如兴趣爱好等等,先沟通熟悉了再进一步引导客户达到你的目的。
如果说你实在不擅长交流,建议大家经常与做的成功的微商聊天,积极参与微商团队的学习和训练,改变思维扩大格局,懂得创新和改变才能立足。
7. 没有耐性,不想坚持,不是行动派。
我在做,你在看,后来,还是我在做,你在看。再后来,你想做的时候已经来不及了。——这是最致命的一条,说白了就是懒惰、安于现状、没有行动、没有执行力、没有斗志,容易泄气、不懂得坚持。
如果你现在也有这样的心态,建议一定要多学习、多问、多想办法,不要想着急于求成,不坚持的人永远也不会成功,要坚持分享,持之以恒,让每天学到的东西不断积累,这样你自己也会不断成长,才会有更好的收获。
前面我说到的这几点,都是做微商的大忌,也是很多微商新手刚入门时容易犯的错误,这也就是为什么我们看到每天都有那么多人加入微商,但最后成功的人却寥寥无几,因为成功不只是看上去那么轻松,过程中会遇到各种各样的问题,你必须非常坚定并且不断突破,才能一步步通向成功!