一、店铺背景
这是一家卖韩式泡菜的天猫店铺,主营市场在广东以及内蒙古和山东地区,主推款是五斤装辣白菜和10斤装辣白菜,销量在主营地区名列前茅。掌柜之前找其他的团队做过,但店铺数据一直没有太大的提升,所以掌柜想找了专业的电商运营推广团队解决店铺瓶颈。
(2018年7月份店铺数据)
乐沙电商在2018年11月正式接手这家店铺,接手后根据市场情况,分析这家店铺所存在的一些问题,并针对这些问题制定了一些整改方案。
二、存在的问题
1、竞店产品同质化严重,每家店卖的产品差距都不大;
2、主图详情对比竞店分析,卖点少,突出力不够,需要优化;
3、老客户维护未做好,像群活动等福利,都没怎么做,导致客户到流失严重;
4、店内自主活动少,像新品折扣等未做,还有店铺日常营销氛围图少,无法吸引客户;
5、店铺流量渠道少,淘客渠道疲惫,产量一般;
6、活动玩法差,没有抓住消费者确切的利益点。
三、解决方案
1、提炼产品特点加些自主营销活动,放大在主图中,吸引买家。
2、根据竞品的分析优劣,采取薄利多销的方式,打破难关。
3、扩展流量渠道;直播,站外渠道资源投放。
4、多做店内活动,并且多参加官方活动;提升客服接待、响应效率,提升店铺DSR评分。
5、根据节日更换主图水印以及详情页海报,尽可能的营造节日气氛,提高进店转化。
6、维护老客户,定时发放优惠券,群里限时抢购活动等。
7、开通直通车以及淘客,增加流量渠道,逐个测试产品,根据数据得到的结果加大力度去推款。
四、运营工作安排
五、总结/实际效果
乐沙运营团队经过多方面操作全方位分析,实现了店铺的逐步提升,让店铺在2019年1月份达到33W,3月份达到了41W,目前店铺各方面数据还处于上升阶段,相信在今年还会取得更好的成绩。
(2018年8月份店铺数据)
(2018年12月份店铺数据)
(2019年3月份店铺数据)
(2019年4月份店铺数据)
以上的案例描述只是对该食品店铺的大致讲解,店铺运营情况是复杂多变的,如有疑问,可以联系客服人员,会有专门的技术人员为您解答。同时,乐沙电商免费为大家提供店铺诊断服务,有需求的朋友可以在“乐沙电商”微信公众号后台咨询哦。