1.个性化客户体验,利用人工智能可给用户带来异于传统的购物体验,科技创造出更加智能化、个性化的产品和服务,包括人脸识别,皮肤检测,头皮测试,AR试色等。消费者通过科技获得更高级的零售体验从而产生正反馈,强化品牌粘性来产生消费欲望。
2.加速产品迭代,如果产品没有竞争力,那么多少营销推广均是徒劳,即使打造的爆品也只是昙花一现。因此,产品研发是打造品牌的根基。尤其现在处于后疫情时代,消费者自身健康意识显著提升,会更加关注绿色健康与自身肤质相匹配的美妆护肤品。在美妆护肤产品研发过程中,要在保持产品自身DNA和结合现代科技之间实现一个平衡,两者相辅相成,互相促进
3.革新物联管理,产品品质固然重要,但消费者的零售体验更加重要,那么科技加持下的物联管理可实现智能管理、调货、销量和库存分析等。加之需求预测,品牌可以洞悉消费者对于品类和数量的需求,合理调整库存,优化产品的分销效率;此外,消费者能够及时关注查看所购买的产品动态,包含不仅限于产地、成分、物流信息等内容。
从「数字驱动」层面来说,
1.消费群体精准定位,利用大数据,对消费者购买偏好、年龄分布、性别分布、消费周期等方面进行全方位的洞察定位。在此基础上可以更精准地进行广告投放、资源合理高效分配、针对性的定价策略等。
3.加持科技,上面提到很多科技的实现本质上也需要海量的数据作为支持,包括像AR试色、皮肤检测、“千人千面”等。两者不是分割开来的,更是相辅相成,互相促进的关系。数字驱动促进科技的发展,科技也可进一步强化数字化的影响力。最典型的便是“O+O“,将科技和数字深入融合,带给消费者全新的零售体验。
数据驱动是在legal & 的情况下利用数据充分了解消费者购物需求与产品喜好,思消费者所想。具体内容包含消费者洞察(年龄、性别、地理位置等)、购买偏好(历史浏览、浏览界面停留时间、历史订单等),向用户展示并推荐最易留存的、最能激发购买的、更符合购买需求及意愿的显示界面,让用户更愿意在欧莱雅商店里进行线上与线下购物。
也就是说,数据驱动可以帮助消费者节省选择时间与 ,帮助顾客能更快更准就购买到最适合自己的、自己最心仪的产品。
科技赋能是运用科技技术为消费者提供更好的线上、线下服务。比如说,足不出户就能体验实体消费(如VR技术),可以在零售商店享受如网购般“直击心灵”的产品推荐与适配。当然,科技也赋予了新的产品及服务体验,如肌肤诊断与产品适配(),如自定义产品(兰蔻定制粉底、YSL Rouge Sur )
所以说,数据=更好的了解消费者所需,科技=更好的提供消费者所需,两者相结合,才能打造最卓越的零售体验
可以尝试一下智能测肤派样机营销的玩法,目前做的比较好的是AI真小样,整体解决方案比较灵活,可以定制开发,场景选择也很灵活,配合度很高。大数据是企业的重要资产。坚持以数据驱动科技创新,推动产业的高质量发展。是很重要的。
答案2:可充通过测肤派样机来检测顾客的皮肤状态,精确识别出客人的肤质状态为其皮肤诉求定制专属的皮肤管理计划。通过大数据的分析以及加持可以大大的降低容错率也可以提升品牌的形象。
欢迎大家一起来讨论关于智能测肤派样营销的利弊和玩法,AI真小样测肤派样机(vx: )
根据欧睿咨询的数据显示,“化妆品样品”已经成为了消费者购买产品正装的第三大推动力,仅位列“过去的经验”和“亲朋好友的推荐”之后。近两年快速崛起的部分新型美妆集合店却以出售大牌化妆品小样为亮点吸引了大批消费者,货架前顾客络绎不绝。
以往化妆品品牌的小样多为赠品,官方也明确赠品不得独立销售。但后来一些渠道、公司以销售化妆品小样作为主营业务,然而其进货渠道以及产品的品质一再受到质疑。在这样的消费需求催使下,化妆品品牌纷纷开始推出迷你包装、便携式产品,以满足这一类型的客群需求。次抛产品、便携装等产品推出成了品牌“破圈”的一大利器。
迷你包装优势!
# 实现价格的“隐蔽式”上涨
# 低“试错”成本,提高品牌知名度
# 提高产品安全性精确使用量
# 与众不同设计迎合年轻消费者偏好