为持续优化企业客户体验,提升企业经营效率,构建银企全生命周期合作伙伴关系,建设银行阳泉市分行不断加强企业智能撮合综合服务平台推广力度,深度纾解产品优势和客户痛点对接不足问题。
出台推广方案,提升获客能力。该行将平台个人认证及企业认证功能、智能撮合功能、需求发布功能、需求管理功能等数据化、智能化功能优势与客户行业、规模、财务结构等多种特征进行有效结合,明确各网点目标责任,制定分层、分级、分类推进计划和措施,清单制服务对接,同时强化过程化、精细化督导和帮扶,全力推进平台推广。加大宣传培训力度,提升平台活跃度。该行组织专题培训班,推进行内人员自己多使用平台,及时跟踪平台开发动态,熟悉新功能,做到懂产品、知产品、用产品。同时加大宣传推广力度,结合市委“入村进企”服务要求,深入开展主题宣讲、推介会、微沙龙等活动,向客户进行功能介绍和优势推介,主动辅导客户登陆应用,提升企业经营效率。
据悉,建行企业智能撮合综合服务平台是依托大数据支撑、网络化共享、智能化协作理念,“融资、融智、融技、融合”贯穿其中,为企业客户构建生产经营、基础设施建设、科学技术创新、公共服务支持、劳动服务等多维度、全方位的综合服务平台。企业客户使用该平台有利于构建诚信的营商环境,打造高效的撮合处理模式,现阶段该创新平台也免费供广大客户体验使用。(赵清风)