品牌简介播报
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直客通成立于 2014 年底，是一家“交易型SaaS+服务”的数字化营销服务商 [1]。直客通总部位于北京，在全国已建立40多个落地办事处，拥有数百人的技术及运营服务团队 [3]。直客通已经获得包括红杉资本中国基金、IDG资本、中青旅红奇基金、顺为资本、元璟资本、光速中国创业投资基金等机构的投资。 [1] [4]
直客通拥有德国安联保险的安全保障，并获技术系统安全认证，交易全程加密。此外，直客通提供酒店官方微信直销商城与PMS 及CRS 等系统直连、海外支付等技术服务，全面满足高星酒店及景区官方微信直销的全场景营销需求 [1]。
企业荣誉播报
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直客通曾被多次授予“中国最佳酒店科技解决方案供应商”、 “中国酒店营销杰出创新奖”等荣誉称号 [3]受邀于“ITB China旅游业论坛”、“微信支付合作伙伴大会”、“中国文旅全球圆桌论坛”等诸多行业峰会发表演讲。
直客通是“中国酒店投资商供给侧联盟商务合作委员会副主席单位”，且获得由北京市科委、北京市财政局、北京市税务局联合颁发的“高新技术企业证书” [3]。
2020年7月24日，获评艾媒金榜( )发布的《2020年中国新经济准独角兽垂直领域榜单企业服务TOP45》 榜单前四十五。 [5]
2020年6月19日，直客通入选《2020胡润中国猎豹企业》。 [6]
2021年9月，直客通在第十届中国文化金融创新大会上荣登“北京市最具投资价值文化创意企业”榜单。 [12]
产品服务播报
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直客通“交易型SaaS +服务功能，主要包括：
产品在线化：微信商城、小程序、日历房、预售、套餐、门票、邮寄等 [7]；
服务在线化：客房及餐厅点餐、会议发券、预约开发票等 [7]；
营销在线化：全员营销、消费者传播、积分商城、砍价、红包、游戏、拼团、抢购等 [7]；
支付在线化 [1]：微信预授权、储值卡、微POS、海内外支付等 [7]。
设计理念播报
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直客通始终秉承“持续增长（ Keep ）”的理念，拓展渠道流量、广告策划等创新业务边界，针对服务业商家“到店前 – 到店中 – 离店后”的全场景，提供一站式的综合数字化营销解决方案，帮助其高效获取直客，实现复购率及新用户的双增长。 [3]
到店前： 通过交易型SaaS搭建官方移动端商城、完善会员体系、提升用户数及粘度、连接线下渠道及新媒体渠道获取直客；
到店中： 通过多种直销功能及营销玩法，包括：小程序、日历房、预售/套餐产品、客房/餐厅在线点餐、预约开发票、全员营销、会员积分、红包、拼团、储值卡、微POS等，为酒店建造私域流量池，并结合线下物料及社群运营；
离店后： 通过内容营销、会员日、促销活动、消费者传播等，搭配广告策划，持续拉新，壮大私域流量池，形成营销闭环。 [3]
发展历程播报
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2020年11月，直客通获得元璟资本、中青旅红奇基金、红杉资本、顺为资本等机构的投资。 [11]
2019年，直客通获“中青旅红奇基金”，“红杉资本”以及“元璟资本”领投的C轮融资 [8]。
2017年8月，完成1000万美元融资，投资方为IDG资本和光速中国。 [9]
2015年，直客通完成由戈壁创投投资的A轮融资 [10]。
2014年，直客通完成数百万人民币天使轮融资 [10]。
合作伙伴播报
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直客通合作伙伴官方微信月交易额超4亿元，单次促销推广官方微信交易额上千万元，官方微信粉丝数年增长过亿，合作一年以上的商户40% 以上的收入来自于老客复购，合作伙伴有丽思卡尔顿、瑞吉、华尔道夫、柏悦、豪华精选、威斯汀、瑰丽、洲际、万豪、希尔顿、君悦、温德姆、喜来登、凯悦、皇冠假日、万达酒店及度假村等知名酒店品牌。 [1]
