开一间民宿
老板最关心的问题就是有没有生意
要想生意好就离不开推广,离不开宣传
那么流量都从哪里来呢?
这一切具体怎么做?
「民宿推广怎么做」
“除了OTA,依旧有渠道可以实现引流宣传”
也许有的人会说,不就是上OTA平台吗?从目前的发展趋势看,传统的OTA获客效果越来越弱,且OTA平台的竞争依旧很大,除非你家的民宿特别有吸引力,或者知名度特别高,对于一家新开的民宿没有信誉和权重而言,获得好的排名并不容易。随着佣金率的不断上涨,加之近年来疫情的冲击,对于民宿行业而言,经历的挑战可谓复杂而深刻。
想拥有爆款民宿之前,要先为自己的民宿确定一条怎样走上爆款民宿的道路。我想我们不应该坐以待毙地等待时机来敲门,不管时机是否敲了邻居的门,我们必须去寻找它。因此,我们民宿主不能只依靠OTA的宣传力量。
除了OTA平台还有没有别的渠道和方法推广自己的产品了呢?答案是:有的。
民宿应该通过多平台的增加曝光,将与定位相匹配的用户纳入到自己的私域池,才能更好地降本增效。我们从化民宿是一家专业民宿推广的团队,通过几年的不断积累已经逐步成为助力民宿品效合一的平台,有一定体量的客户群体,而且粘性非常高。
只要发布在公众号的民宿推文,就一定可以产生销售。除了公众号,我们背后还有二十几个自媒体账号不间断创造内容多平台分享和传播。只要上今日头条,百度,西瓜视频,小红书,视频号,知乎等各大平台都可以看到你的民宿,无论是公域还是私域,都有完善,专业的布局。
如果把所有的流量都用在3-5家民宿上面进行重点的推广,有能力让它成为名副其实的网红民宿,占据流量红利。话说回来,虽然是营销团队,但我们依旧追寻高品质的房源和服务,对客户的体验度非常重视,再好的营销如果与事实不符,终究只会是泡沫一场。
「体验和服务永远放在首位」
“维护客户利益,占理不占亲”
国庆期间有一件这样的事,位于从化的某间民宿,规模看上去还不错,有位客户提前6天已经订好4号的房间,就在4号当天上午,这家民宿的工作人员打电话过来告诉我们,说“XXX订的那间房有问题无法入住,麻烦跟客人说一声,或者再安排其它的民宿给她。”
一看就是有猫腻嘛,为了这件事跟负责人进行了强烈的交涉,最终得已平息。国庆的房间大家都紧张,订好的房凭什么突然说退就退?这与赚多赚少没有任何关系,关键是守信,为什么有时客户临时取消不可以,为什么你们家想取消就可以任意决定?
不知道这是谁给的权力,我们做为平台始终是站在有理的一方,如果失去信誉丢失了客户,民宿规模再大,生意再好,如果经常性的发生这种事,终将会有走下坡路的一天。
难免有时候我们为了客户而和民宿主争的面红而赤,对于特别过分的会对它上黑名单,不推荐,或者极少推荐,因为不想挖坑给别人从而影响自己的口碑。我们是在客户和商间之间的一杆称,始终站在有理的这边,决不偏袒某一方。
「把流量给到诚信经营,用心服务的民宿」
“让更多游客感受到乡村带来的欢乐”
游客来一次从化不容易,绝不能让他们失望,我们在发布每一家民宿推文之前都需要现场考察,对于卫生,环境,服务差的民宿不会因为利益的驱使而盲目推荐。
既要让那些全心全意付出,淳朴勤劳的民宿主得到应有的回报,又让游客得到好的体验,这就是我们的初心。
今后会把有限的流量给到那些证件齐全,条件好、设施全、环境美、无投诉、又愿意和我们保持紧密互动的民宿。不懂推广,就帮助他们策划,拍摄,短视频提供相应技术和行业经验的指导,实现共同成长,不断完善的同时让更多游客感受到乡村生活带来的快乐。
老客人的复购或者转介绍,口碑营销的作用是持续的,所以我认为,只有做好自己的服务,让他们获得完美的度假体验,这才是民宿长远的发展之道。
预订从化民宿,请记得找莫小姐,老客户一律给最低折扣价,我们在乎的不是一次性交易,更是一种真诚的服务,旅途中有任何关于吃,住,玩的问题都可提供指引,欢迎咨询。
本公众号的照片均已加从化民宿识别码,未经许可,不要随便盗用,以免引起不必要的法律纠纷。