市场营销计划 ( Plan)简而言之,是企业的战略路线图,企业用它来组织、执行与追踪时间内的营销战略。营销计划囊括了整个公司各营销团队的不同营销策略,但总体会朝同一个商业目标而努力。
虽然市场营销计划是每个公司必不可少的一部分,但并非所有企业都清楚如何开始着手一份市场营销计划。
(现在联系,获取免费市场营销计划模板)
本文将对营销计划框架进行梳理,文末附免费市场营销计划模板。
市场营销计划的目的是帮助企业以一种有组织有架构的方式落实企业发展战略。市场计划能够帮助企业衡量不同阶段的目标,保证发展方向的统一性。同时,市场营销计划还能够帮助企业思考每个活动的目标、目标市场特征、预算、战略以及对最终结果有一个客观的评估。通过对计划中每一个步骤的追踪,企业能快速得知,哪些活动有价值,哪些没有价值,以便随时进行修正。
市场营销计划类型
营销战略与营销计划的差别
营销战略( )是指企业将以怎样的方式来完成特定目标或任务,包括举办哪些活动、在什么渠道进行推广、选用哪些社交媒体平台等。
例如,整个市场部门会把社交媒体营销当成一个计划,但在这个大类下,如何在 进行推广可以被视为一个单独的营销战略。
营销计划 ( Plan)包含一个或者多个营销战略,它是创建所有营销战略的总框架,帮助营销人员把每个战略与营销运营与商业目标联系起来。
例如,公司要推出一个新的应用软件,需要吸引新用户注册, 公司市场部门需要制定一个营销计划,实现把新 APP 推向市场,吸引用户注册的目标。因此,市场部门可能会决定推出一个专门针对这个行业的 Blog,一个 频道以传播专业知识,同时在 上开设账号,吸引用户对产品进行讨论。所有动作的目的都是为了吸引观众,并将观众转化为 APP 用户。
从这个案例当中可以区别,企业的营销计划是致力于向市场推出新的 APP,并推动产品用户注册,企业通过三个营销战略来执行该计划:Blog, 频道,以及 。在这三个营销战略中可能还会细分出更多小的内容战略,无论下一步如何进行,都需要遵守一些特定的步骤。
如何制定市场计划
制定营销计划的第一步即明确任务使命,这个使命应当与企业发展使命相结合,不一定要多具体,但在计划中要把握主线,阐释这一使命要通过怎样的方式来实现。
例如:企业目标是“使旅游预定成为一种愉快的体验”,营销任务使命则可能为“吸引旅游用户,对用户进行关于旅游行业的教育,最终转化他们成为预订平台用户”。
制定营销计划时需要清楚该如何追踪任务进展,每个阶段的绩效指标很重要,这些 KPI 能帮助市场人员在任务范围内建立短期目标,也可以通过量化的形式呈现给企业高层。
以上述案例举例:如果任务是吸引旅游用户,可能会涉及到网页访问量,这种情况下,“自然网页访问量”即可被视为一个 KPI。
目标用户画像是对目标人群的细节描述,可以包括年龄、性别、地点、家庭规模、工作职位等。每个目标用户直接反映了企业当前与潜在的客户。
(文末免费获取内容战略模板)
内容战略需要明确:
市场营销计划需要解释企业的发展重点,同时也要解释那些需要忽略的部分。市场活动中不可能让每一个人满意,明确需要放弃的部分对于各项考核标准的制定也至关重要。
虽然内容营销大多使用免费的平台和渠道,但一些隐藏的费用需要明确出来,如人员费用、赞助费用、广告费用等,各项需要支出的开支都要在营销计划中明确出来。
市场计划很重要的一部分就是了解竞争对手,对行业主要玩家进行分析。在对标竞争对手时,不一定单单只聚焦一个领域,比如,某竞争者的 SEO 很成功,而另一个竞争对手则有很完善的社交媒体布局。
8. 概述市场营销计划的参与者与执行责任
当市场营销计划已经有了完整的框架后,还需要具体明确执行个人的职责,每个人要承担怎样的 KPI 与项目等。
(执行人员任务管理)