仟佰草 品牌公关方案 目录 宗旨历程 背景分析消费者画像触媒习惯策略制定具体规划仟佰草品牌公关推广需求 一、利用有限的媒体资源提高精准投放 ，聚焦在重点市场 ，聚焦于明星单品，推动明星单品带动的品牌知名度建 设与品牌记忆度累积增长 二、为弥补广告资源有限，增加跨品牌合作 ，通过与不同品牌的整合推广 ，增加品牌曝光。 三、同时针对重点市场开展直接针对消费者的品牌体验活动 ，强调深度影响，参加过品牌体验活动的消费者即转 变为试用者 ，进而转化为购买者 ，逐步累积老消费者。品牌阶段性目标 天然补水面膜第一品牌自然疗愈面膜第一品牌 背景分析2012 2013仟佰草进驻中国广州 ，仟佰草红景天至美红颜绢丝面膜在与广东药学院强强联手研发合作 ；旅游卫视 《美丽俏佳人》被强力推荐；荣获中国化妆品最受消费者欢迎面膜品牌 ；仟佰草终端网点突破3万家仟佰草荣获质量曝光网质量可信企业 ；2014 2015仟佰草打造的亚洲最大综合性面膜基地首仟佰草成为浙江卫视战略合作伙伴 ；期工厂落成 ，占地达35000平方米 ，仟佰草陆续在湖南、浙江、江苏、东方、 为建立品牌每天面膜产量可以达到200万片 ；天津、宁夏等卫视投放品牌广告 ，广告单仟佰草成为首个与爱奇艺合作的国内面膜品为雪耳玻尿酸72小时补水保湿爆品；不仅建立了一定知名度 我们做了什么品牌 ，在 《天天向上》等综艺节 目及韩国仟佰草面膜与旅游卫视 《美丽俏佳人》达娱乐节 目中植入广告 ；成合作 ；并收获年销售超10亿张面膜的上佳战绩 同时期 ，市场也发生了翻天覆地的变化2011年2016年面膜厂商 群雄逐鹿国内面膜品牌20家线上面膜品牌945个借助硬广推广面对细分人群 ，已初步完成立名的目标需要品牌效应下沉 n 品牌亮相 ，并有了一定的产品知名度n 情感诉求 ，消费者互动 n 产品的功能诉求得到体现n 品牌 占位 ，提升美誉度n 第三方背书 ，增强口碑深入消费者层面由品牌公关接力 BUT 我们的品牌传播现状 是 目前微信搜索页面里 大多是功能性文章 维系受众我们需要的是 情感 花样年华 ，还需要循循善诱 ，细腻呵护情感SNS交互 百度列阵缺失 舆情不容乐观内容少时效弱品牌形象的建立需要与受众长期的沟通 ME media 转向 WE media的时代我们 整个市场格局 ，尚未出现领军品牌 ，位占牌品行进在都牌品个各，但不容忽视的是 ， 我们急需破局目前的品牌传播困境 ， 通过建立立体品牌推广体系 ，达到各个品牌都在进行品牌占位 精准营销 ，实现 品牌占位 名人公关带动雪球效应推 “莫愁系列”新品100辆奥迪 “免费送” 魔力鲜颜不一样的跨界玩法“音乐要刺激·面膜不可以”#陈伟霆代言容园美#雅丽洁 ：当红艺人联合代言 优化搜索引导受众关注 传播布局 ，品牌文化植入品牌高层专访意见领袖引导企业文化传播个人形象打造带动品牌形象升级要扩大市场蛋糕同时还要挤压竞争对手我们两手都要硬 师夷长技以制夷领先 ： 差异化传播战略，传递仟佰草独特的品牌魅力占领分类市场高地 ，完成品牌 占位目标拆分Ø 业绩背书 ，舆论造势 ，抢 占市场话语权 ，树立行业地位 针对市场和竞品Ø 建构媒体网络 ，加强正面传播 ，改善SEOØ 传播渠道下沉 针对合作伙伴Ø 传播信息更接地气Ø 借势名人/事件营销 ，扩大品牌传播的覆盖面和影响力 针对消费者Ø 调动多方资源 ，建立360°的传播网络深入核心消费人群Ø 增强社交公关 ，树立口碑 ，增强用户粘性三个维度交汇 ，最终都是要立足在 ，提升消费者品牌信任度和品牌依赖度将品牌做大做强 消费者画像31.8%处于25-29岁他们是谁他们在哪里他们看重什么22.2%处于18-24岁19.1%处于30-34岁12.1%处于35-39岁 在淘宝指数中他们是谁他们在哪里他们看重什么 搜索仟佰草的消费者中 大多来 自二三线城市在淘宝指数中搜索仟佰草的消费者中大多来 自二三线城市 她们他们是谁他们在哪里他们看重什么 爱美、爱吃 爱花卉、也爱数码 是居家主妇、也爱户外运动 她们是生活在二三线城市里的白领精英 拥有在当地不菲的收入 ， 良好的生活品味 注重美与享受 又或是刚步入轻熟年龄的一线都市女性 良好的教育背景， 足够给 自己添置礼物的薪酬 无关年龄 共有 “少女心” 消费者忠诚度不高 ，易选择同类竞品 多在二三线市场 ，一线城市亟需扩张 绝大多数消费者 ，为18至30岁的轻熟女 她们 的触媒习惯 Ø 美妆美发 Ø 服装搭配 Ø 摄影 自拍 Ø 明星八卦 Ø 情感鸡汤 Ø 星座测试 VOGUE，时尚芭莎 ，精品购物指南 ，1626微美 妆博红 人 时尚芭莎-艾琪儿 ，jyoyi阿娇 ，讨厌讨厌5200，胖达panda桑 微美 妆 信大 号全球时尚，美妆汇 ，潮人 ，格调 ，毒舌来啦，黎贝卡的异想世界 ，胡辛束公关策略 配合市场推广节奏 ，精准人群传播 n 抓住痛点 ，用体验带动传播 n以情动人 ，让营销柔性升级 Ø年度策略的主题告别初老症 ，重燃少女心 将仟佰草的产品诉求与消费者情感需求进行勾连 让消费者对仟佰草产生更多美好而细腻的关联联想公关策略规划 水润焕新生花悦水美人亮彩人生冬 日美肤季 新年新品嘉年华夏日无忧水润上阵冻龄讲堂 Ø 18岁的少女心Ø 轻熟时代的少女心Ø 女王的少女心Ø 冻龄女神1月——3月4月——6月7月——9月10月——12月以四季轮替为经 ，展示不同阶段的 “少女心”情怀编织品牌故事 ，为我们的目标人群呈现一个别致的水漾柔情的仟佰草品牌发挥线上传播优势感染相关受众 借助强背书 瞄准 目标受众平面媒体的系列报道专业网站的信息预埋综合门户的流量引导立足社交属性借助分享机制实现传播的雪球效应新品嘉年华18岁的少女心 花房·姑娘 你带我走进你的花房我无法逃脱花的迷香第一阶段的传播主题 ：18岁少女心传播 目的 ：助力新品发布 ，引出全年主题18岁，是女孩开始护肤的年纪第一条皱纹 ，第一次觉得需要补水 活动 目的 ： 消费者看重护肤品的成分 ，但并不理解’植物萃意义增强体验感 体验 ： 植物萃取到底有什么不同？还原天然 ，现场提取鲜花/植物精油 科技在发展 ，化学点亮生活one ：感受鲜花的魅力two ：可设立活动机制赠送绿植 但 ，我们只为还原天然three ：水分测试仪紧扣面膜产品功效 在鲜花区旁设立皮肤水分测试仪 ，以及面膜体验区four ：蒸馏设施还原植物萃取过程 重中之重 ，我们需要一台仪器分阶段n 微博话题线n 活动视频n 微信长图文上分层次n H5小游戏n 秒拍提炼传播点 线小鲜肉助力流动花房现场效花房现场 ，增加消费者体验感最引爆少女心的明星是谁呢？线上传播 ，带动第一轮品牌推广 下小鲜肉 “吴磊”？果打出特色 ，突出产品的草本特质或者是靖王“王凯”还是刘昊然？ 一月·预热二月三月季度主题 ：让我们重返18岁少女心长大成熟的你年终不要逼婚围绕花房 还记得当年的自己么我还是少女啊第一轮热传登场流动花房 微博日常运营微博日常运营活动视频录制联动现场话题发动 微信长图文微信长图文微博转发抽奖视频传播H5小游戏微信微信长图文视频传播仟佰草杂志草本护肤之旅 线上同步H5 DEMO花房·姑娘花房·姑娘花房·姑娘与产品有关鲜花展示 ，长按页面进入花房 ，花房展示 ，由花讲可为喜欢的鲜花点赞开始体验入产品听说鲜花与少女心 ，才能治愈初老症 梦幻移动花房 吴磊点燃你的少女心有一段时间，工作的压力 ，生活的繁忙 ，友情的零散、爱情的缺席 ，使得无论对生活 ，还是对未来 ，都是一种得过且过的态度 ，感觉就是20来岁的人 ，过着50、60岁的循环 日子。
陷入了所谓“初老”的症状。 草本护肤之旅草本护肤之旅 仟佰草带来的别样体验仟佰草带来的别样体验 效果预估 线下活动 +明星站台 Ø 吸引众多女性参与 ，并带动线上传播 ，自带话题 Ø 体验升级 ，真实还原草本萃取 ，增加体验感 Ø 粉丝效应 ，追星族年龄与产品目标受众年龄契合 ，正是我们寻找的消费者市场达到不是代言 ，胜似代言的效果夏日无忧季盛夏活力 ，美丽故事传诵 轻熟女的美丽心事 第二阶段的传播主题 ： 轻熟时代的少女心 传播 目的 ： 与受众情感交互 ，激发其共鸣 25岁，事业刚起步 但…心事也变多了 微电影上线 通过讲述轻熟女的生活状态 ， 瞄准其痛点 ，用剧情引发情感共鸣， 实现品牌与受众的情感互动 ， 传递出品牌文化主题故事集微信微博借力微电影 ，持续推出主题故事讲述消费者的 “美丽心事” Demo王小红已经加班三个月了 ，她觉得 自己即将迎来加班的百人斩但这并不是最惨的事情 ，最惨的事情是 ，她在 自己的脸上发现了第一条皱纹。这条皱纹是什么时候出现的呢？是某个深夜加班的晚上？还是抽了一包烟的某天？但不管怎样 ，她拥有了人生第一条皱纹。最近她觉得事事都不顺心 ，就像梅雨季的天气 ，闷闷的，很压抑。
上班的时候 ，，陈小娟催着王小红交方案 ，在陈小娟絮絮叨叨的催促下 ，王小红的情绪终于崩溃了25，没有男友 ，没有存款 ，没有未来 ，竟然还有了人生第一条皱纹 ，天呐，这就是初老吗？ 陈小娟今年30了 ，读了本科读研究生 ，毕业就已经28 ，别人问她为 什么没有男朋友 ，她说“我的青春 ，风险给了社会主义建设” 但实话是“老娘哪儿有时间谈恋爱啊” 除了繁忙的工作 ，陈小娟养了一盆植物 ，这是一盆仙人掌 ，听说不 用浇水 ，晒晒阳光就能活 但今天 ，仙人掌也死了 她觉得 自己的青春 ，和这盆仙人掌一起死了。 到了公司 ，她去问王小红要已经拖了自己一个星期的方案 ，却没想 到王小红对 自己发了脾气 ， 啊，难道这就是她的三十岁吗？ 没有房子 ，长期单身 ，在职场尚未站住脚 ，就像那盆仙人掌 邹小敏今年40 ，海外留学背景，人称职场白骨精 ，六点半起床 ， 七点半抵达公司签约的游泳馆 ，游泳一个小时候 ，在九点准时 抵达公司 规律的就像一个机器人。 今天 ，她抵达公司后 ，发现 自己两个得意手下起了冲突 她决定给她们两个一个小惊喜 微信 ： 微视频连载 每周推送一个用户的 “美丽心事” 即美肤背后的故事微博 ：十二星座主题漫画连载围绕 “轻熟”年龄遭遇的初老症四月五月六月第二季度主题 ：轻熟时代的少女心春水初生微电影上线为 “轻熟”正名春林初盛轻熟女的生存现状永远的少女心每10天一条每10天一条每10天一条 微博微博星座漫画微博星座漫画星座漫画微电影连载微电影连载日常传播护肤故事 微信微信护肤故事微信少女心向标题：30岁 ，也没那么可怕我最近在想……我可以放多久？我发现万事万物都有期限。
鞋子、衣服、食物、化妆品，快过季的它们都有了新的价格 ，以及新的爱好者。那么 ，女人呢？过了30岁的赏味期限后 ，我们该去哪里发掘新的爱好者？时间，曾经让每个少女期待着它跑快一点 ，可以长大到能够拥有人生的第一双高跟鞋 ， 可是又让现在二十九岁的我 ，会突然怀念起十八岁的那双白布鞋。我总是有一个感觉 ，我们的十八岁 ，好像不过才是去年的事。他每天带着早餐在楼下等我一起去上课 ，每天发短信问候早晚，会偷偷在身后护送我回家。我们一起去吃遍大街小巷 ，拍很多很多大头贴贴得到处都是。……可惜恋爱不只是这些甜蜜的简讯 ，甜蜜的自拍 ，甜蜜的早餐或甜蜜的晚 “美丽心事”系列餐 ，如今的我们哪里还有这样的闲情逸致。恋爱还需要精力充沛。…… 以照片+文章的形式讲故事生活并不完美 ，但并不代表它不美。多看看你生活当中美的部分吧，否则 ，我们永远会有羡慕不完的别人的人生。 讲述不同年龄段女生的生活和困惑失根的花都终将枯萎。 然而带着你的根 ，不管哪里都可以再次花开。标题：25岁 ，做值得被爱的女神终于学会朝邪恶漂亮挥拳 ，一如我们漂亮的踩着高跟鞋。只相信 自己的眼光 ，不再被礼物收买。拥有一个因为你的伤心而伤心的朋友。
keep smile and you get the world.不再是别人的书签 ，而是一本值得一读再读的书。让你发光的不是钻石 ，而是你曾经哭过的眼睛。多喝水 ，净化生命 ；多做面膜 ，多爱 自己！永远都有新一代的美少女战士站在你仰望的角度。至少要有两本存摺 ，一本储蓄财富，一本储蓄老朋友。拥有热爱的工作 ，健康的身体 ，年轻的肌肤。 “美丽心事”系列 以照片+文章的形式讲故事 讲述不同年龄段女生的生活和困惑 12星座的轻熟女 漫画 针对十二星座在轻熟女时期的心路历程 有人恐惧初老 ，有人仍然没心没肺… 亮彩人生 为爱跨界女王的少女心补水节联合达令为爱跨界 第三阶段的传播主题 ： 女王的少女心 传播 目的 ： 传播品牌文化 ，升华传播效果 不是败犬 ，是女王 仟佰草的品牌精神 ，爱自己，永葆少女心 仟佰草 MIX 达令 随时护肤 ，任性补水仟佰草——美丽的呵护者为 爱 补水节主题事件 ：跨 界 街头采访x视频录制你的皮肤缺水么？一款可以测出皮肤水分的充电宝 补水面膜 测水移动充 水分可视化 目的 面膜产品总是宣称 自己的补水功效 但很多消费者却并不清楚皮肤水分是否“缺失” 本次跨界 ，让补水24小时不掉线 让营销得到1+1 ＞2的效果 大礼包 299元移动充 +100元面膜 折后价 389元大礼包问卷 你对护肤有什么心得？ 对于皮肤水分 ，有概念么？ 你觉得 自己是女王么？答卷 我当然是女王啊 女王算不上吧 虽然我不是 ，但我想当女王 效果预估Ø 增加品牌曝光 ，实现双赢Ø 用体验带动销售 ，发掘潜在消费者七月八月九月第三季度传播主题 ：女王的少女心 轻松一点 ，迎接夏天清爽一 “夏”补水节 ，为 “爱”跨界皮肤水分科普 微博日常运营微博日常运营微博每周护肤问答视频传播皮肤水分科普每周护肤问答 微信日常运营微信日常运营微信视频传播H5小游戏街头采访线下路演活动视频录制杂志总经理采访她30岁了耶 ！完全看不出！保养得好好哦 ！你知道那个谁吗，才20岁 ，看起来像35差不多 ！谁都可以拥有少女心 ，但 ，你的脸有几岁？看上去比实际年龄大还是小？小心呵护 ，从来没有太晚的开始 你的颜几岁了？关爱自己，你就是女王 肌肤水分测试（线上）初老大作战初老大作战 女王大作战 游戏H5 通过打败各种影响心态变老的因素 恢复少女心 ，成为女王冻龄女神走进二三线城市 冻龄讲堂 走进消费者巩固二三线市场 第四阶段的传播主题 ： 年龄并非障碍 ，自信永葆青春 传播 目的 ： 年底品牌形象维系 ，传播的长尾效应 走进二三线城市 亲近消费者 ，巩固品牌形象 项 目介绍 目的 ：巩固二三线市场 参与方式 ：年度销量排名前十位的城市 ，举办“冻龄讲堂” 参与人员 ：小P老师等知名讲师 线上 ：跟进每期活动 ，官微进行整理 ，并投放至美妆网站十月十一月十二月第四季度传播主题 ：年龄并非障碍 春华秋实 ，自信跨越年龄冻龄美丽讲堂跟进线下活动 微博日常运营微博整理每期话题半个月一个地方跟进线下活动 微信日常运营微信整理每期话题半个月一个地方线下半个月一个地点 ，大讲堂414 开 “撕”plan B B 方案简介话题人物话题开撕撕出真我方案亮点遭遇小三事件的姚笛胡歌X霍建华随着年龄的增长回归真我“我是姚笛 ，我不是坏女人 ， 张馨予X前男友我们的心事越来越多 ，大胆开 “撕”开撕吧，舆论 ！”钢铁侠X美国队长很多话越来越难说出口 全民话题 ，KOL助力 414 ，开撕目的 ： • 告别伪装 ，向少女时代致敬• 由仟佰草品牌发动话题 • 少女时代 ，我们敢说敢做• KOL助推 ，让话题热度升级 • 现在带着面具生活• 随着全民参与 ，增加品牌曝光度 • 414 ，撕下伪装 ，回归真我• 突出 “真我”主题 ，呼应“少女心” 传播示例第一季度第二季度第三季度第四季度季度主题 ：季度主题 ：季度传播主题 ：传播主题 ： 让我们重返18岁少女心轻熟时代的少女心女王的少女心年龄并非障碍 亮相 ：助力新品发布升温 ：引发消费者共鸣发酵 ：升华传播主题维稳 ：长尾效应亮点 ：流动花房亮点 ：微电影亮点 ：跨界活动亮点 ：冻龄讲堂平面方向：平面方向： 平面方向：草本护肤平面方向：总经理专访仟佰草为”盛女 “发声走进二三线城市上半年下半年节点热点内容方向节点热点内容方向元旦、小寒、大寒、 《别人家的年终奖》《告别吸油纸止汗露》腊八、春运、年终大暑、小暑、暑假、奖、年末盘点盘点各行业各公司的年终奖福利 ，软性植入仟佰草产品7避暑、止汗《基础护肤做好再热也不怕》 1《送给我的小情人》夏 日护肤知识结合当下大龄女青年单身现象 ，以爸爸的口吻，写送给女《七夕这样秀恩爱》小年、除夕、春节、 儿的情人节礼物 ，温情暖心的角度七夕活动 ，晒与男友一起做面膜赢大奖情人节、元宵、节 2后综合症《初老大作战》处女月、七夕《运动时到底能不能化妆？》配合大事件完成初老调查 ，H5小游戏 ，用各种应对措施将8里约热内卢奥运《奥运健儿的护肤心经》初老症状各个击破与实时热点 （奥运会）结合 ，结合护肤知识科普 ，做《我永远的少女心》产品露出贴合事件 ，结合3月7女神节节点 ，写所有姑娘都有一颗少妇女节 （少女节）、 女心 ，不畏岁月留住她《秋燥将至 ，补水技能大收集》 3植树节、春分、315 《真假面 ：小仟教你辨别真伪》9教师节、中秋节、秋天皮肤干燥 ，从为何会干燥 ，讲到护肤补水的一百种办法 ，让你水水嫩嫩过秋天借315，科普面膜真伪识别的方法 ，植入产品信息《亲近 自然 ，做满分元气少女》国庆、重阳节、旅 《精致女人 ：时间挤挤总是有的》清明、公益、环保、 从元气少女科普写起 ，自然不做作年轻活力的女孩最招人10游旅行途中也能做面膜 ，看剧也能做面膜 ，洗衣服也能喜爱 ，植入产品信息做面膜……别人精致不是没道理地球 日 4《你的颜值几岁了？》《南暖北雪，不同地域肤质研究》线上肌肤水分测试H511立冬、双十一、感立冬已至 ，南方依然温暖，北方却已下起小雪，长期恩节气候差异 ，使得南北地区人们肤质存在差异。
。。进劳动节、立夏、母 《你在我眼中是最美》行数据调查 ，制作全国不同地域肤质研究。 5亲节、地球 日借鉴 “妈妈是美人 ，岁月你别伤害她”形式漫画《面膜在中外的使用差异和进化史》端午节、父亲节、 《猴年马月到了，致那些年我们吹过的牛大雪、冬至、圣诞 平安夜、圣诞节 ，外国的节气在国内不断升温 ，而面夏至、毕业季、猴 逼……》12节、双十二膜作为舶来品，也获得了人们的喜爱 ，探究面膜的发年马月盘点当年我们说过的牛逼 ，猴年马月到了，是时候兑现了 ！展历史 ，露出仟佰草产品。 6软性植入产品信息 SEO优化n 依据关键词 （仟佰草面膜、仟佰草、澳谷科技etc）在重点搜索引擎中进行 关键词仟佰草品牌的维护n 将仟佰草品牌的负面信息尽可能少的呈现在搜索用户面前 ， 优化n 保持仟佰草品牌形象整体积极、正面 平台选择 ： 百度问答 ，360搜索 ，搜狗 ，综合门户 ，核心财经 ，美妆网站的信息预埋精准平台 优化内容 ： 与网站配合将详细产品内容发布到互联网，以深化消费者对产品的理解。信息预埋 体验分享平台选择 ：美妆APP，美妆社区优化内容 ：以消费者的角度分享使用产品之后的正面感受 ，深化 优化内容消费者对产品的了解。
新媒体规划一旦微博上出建立草根账号 ，草根大号发布微信公众账号现大量负面 ，发布相关内容及转发操作发布相关内容启动大量正面信息直发推送 技术操作关键词排名 ：做好相关关键词和长尾关键词的排名 ，提升核心关键词的排名 ，推动正面信息靠前排序。外链 ：只要是高权重网站来的外链 ，对于提升信息的排名作用很大 ，到高权重网站投稿、论坛、博客都是增加外链的有效途径。关键词竞价 ：参与关键词竞价 ，促使用户搜索时首先看到正面信息。 危机管理 ： 加强舆情监测 ，强化危机预警机制 ，通过对危机的分析预判 ， 淡化危机负面影响，做到临危不惧 ，有效预防危机、化解危机。Step 1Step 2Step 3强化危机预警危机处理危机修复• 加强监测• 媒体沟通• 事态平息
