做过一段时间的互联网公司内部B端运营和to C端社区，曾经我们的内部论坛死气沉沉，我接手一段时间后从数据和内部老板们评价来看还算成功，先作为初始运营者后不负责这块成为旁观者，借这个回答总结下自己的心得体会。
别看是个内部论坛，用户都是内部员工就在身边，其实要把它做活跃了达成一定的目标，面对的困难不比做C端容易多少，可以把这个事当成正儿八经的项目来好好运营、拆解。
这应该是最成功的内部论坛了吧哈哈从整体战略来看：
1、开发出这个论坛交流的地方，给所有员工权限
2、有尽可能多的员工上去围观
3、围观的同时有尽可能多的人在上面活跃互动发帖
4、所有来过的人都不要走都留在上面玩耍
从用户的角度来看：
1、工作上
可以了解到公司的、各部门的动态新闻，知道他们在忙什么，可能对我的工作有所帮助。
老板领导说话了，赶紧学习。
我很喜欢对接的同学，想表达对ta的感谢。
我对某块业务有些见解疑惑，也有人能够解答，且对我自身不会产生任何不好的影响（这点非常重要）。
2、生活上
可以出二手货、卖卖老家特产、相亲交友、组局自己/带娃/带宠物玩耍、一起开团团购、晒猫晒狗、吸猫吸狗、分享自己的生活日常、发帖有奖品啦…….
能帮解决对象绝对是互联网公司一大福利
但很明显，领导老板想要的是第一方面工作上，而用户关心更多的很可能是第二方面生活上。所以，有些地方需要先确认清楚，我当时是这样的：
1、首先确认这个事是上层领导们很希望做的，且明确尺度要求
论坛的用户是面向公司全体员工，领导老板希望创造它的价值是什么，希望大家都说些什么，希望大家不说些什么，这是一定要明确的，有了最高层大领导的背书工作才好推进、方便内部宣传掌握尺度，不是某个小领导的一时脑热。
大部分论坛是只有内部员工才能看到，员工都会很喜欢在上面晃悠看看有没有公司消息，但是在心理上就会天然的排斥在上面互动留言，留下痕迹，因为公司掌握有所有数据，如果要查一定能查到是谁发言。当时我们公司是支持匿名发帖、评论的，但提意见的帖子也不多。而且，员工会有另一种担心，如果在上面互动多了，会不会老板们认为你无所事事整天在上面说话？
这个时候，如果能有大老板大领导出面解释说鼓励大家提意见、也不禁止大家发生活类的东西、不钓鱼执法、不会去查留言的员工是谁，能够稍微打消一部分员工的疑虑。我们当时每次有大老板给公司全员发邮件同步进展的时候，都会强调鼓励大家上内网发帖，开年会的时候也专门划了一快给夸奖内网，尊重大家在上面的声音。
2、内容不是自然而然产生的，是自己带动其他人来创造的
既然大领导大老板都鼓励大家来使用了，领导层们肯定要开始以身作则。我们公司先前就是CXO级别的领导几天就会发一条内容，部分是业务相关，部分是自身的感悟，还有读过的书。这是一个很好的营销，必然会带来一部分人群。
我曾经通过另一种方式固定每日创造内容，即搬运部分新闻媒体的每日新闻报道，发到内网上去，一来不担心版权问题，二来和行业相关是大家乐意看的，每天早上定点发可以培养用户习惯，还方便。事实证明这个办法很有用，曾经做过一些用户调研，部分员工每天来公司了就会打开内网先看看新闻和新内容。
还有一个办法是搞活动，快速吸引流量刺激发帖。具体办法和内容我写在这篇里面了，同C端社区、公众号内容一样，各个节日都是办活动的时候。同理，后续可以举办吐槽节、夸夸节，用奖品带动同事发表工作相关内容。刚开始各种马甲号、求着部门内同事帮忙都是很有必要的，毕竟除了老板，哪有这么多心系公司的同事呢（狗头）
3、定好规则，做好管理
当系统比较完备了，活动跑起来以后，运营要做的就是保持监控，适度引导。比如，一旦有同事发表了关于吐槽建议，一定要让相关部门的同事尽快响应。不然刚开始无法让发表的人获得满意的回复，后面大家看到没有回应，也就没人愿意发这类吃力不讨好的内容了。用户是很希望获得及时反馈的，即使不能解决，也要有个回音。
如果一段时间内同时出现很多负面的帖子，一定要迅速中止这种趋势。比如置顶一条相关回应的帖子，给正面的帖子加精华，甚至暂时冻结发布内容的权利…….可以参考危机公关中，公关公司的处理方式，撤热搜、买水军等。
定时做个数据分析，看看什么类型的内容受欢迎，什么时间用户发东西多，对自己的论坛有个大体的了解，一旦数据波动较大的时候，容易找出原因。
4、善于借力公司其他资源
大一些的公司都会有文化部，他们对于如何办内部活动其实是最有经验的，特别是线下活动，这个时候就可以找他们请教，看如何协助打造内网氛围。比如：做活动相关的易拉宝放在公司门口、在办公楼大屏幕放我们的宣传、在办公室里挂横条、贴海报在墙上、甚至可以贴到厕所门后。。铺天盖地都是内网的介绍，同事可能会觉得烦，但是也会想多少上去看两眼吧哈哈。
还有新人入职的时候都会发新人手册吧，在上面加上内网的内容呀~
公司都有内部IT吧，跟领导请示后让IT把大家的浏览器改成默认的内网网站呀，这样每天所有人打开浏览器的时候一定都会是内网首页，扩大数据基数~
写过一些关于脉脉的小介绍，看都是谁在用：
介绍了职言区匿名区的社区氛围是如何：
还有要看懂匿名区必须了解的大厂背景：
克服人性上来码字很累，一键三连走起赋予楼主更多的动力叭~
爱你么么扎 ლ(′◉❥◉｀ლ)
