互联网产品如何快速推广 对一个新手来说,怎么快速熟悉公司业务?

根据题目,对于新手来说怎么快速熟悉公司业务,定位你是一个毕业0-3年的职场新人,简单写个实操做法,希望能帮到你。既然已经选好公司

根据题目,对于新手来说怎么快速熟悉公司业务,定位你是一个毕业0-3年的职场新人,简单写个实操做法,希望能帮到你。

既然已经选好公司,那么我们不讨论怎么从宏观政策经济层面和短暂接触的感性层面选择一个朝阳行业和靠谱的公司。这里只讨论从内部微观的角度去了解自己所在部门的职责以及部门对于公司的核心价值是什么,以便在日后工作中更快速地把握重点。

学习了解业务需要用剥洋葱的方法,层层拆解走到核心。

下面的问题只要你跟着一步步回答,从虚到实、从大到小一定能对业务认知有所提升。

我也会举第一个东家E公司作为例子给出我的答案(信息基于2014-2016年):

第一层:公司层

这个层面的信息可以从公司对外公关稿、行业信息、公司年会、入职培训、新人导师那里获得,如果是上市公司,还可以查看公司的招股书、年度报告和券商研报。善于做信息收集和信息整理,是一个很优秀的能力。这个层面信息太多太杂,刚入职场完全回答清晰很难,但是尽力就好,回答不上来也没关系,有个概念就好。

1、你当前加入的公司属于什么行业、为什么公司要选择当前领域?

这里提问的行业并不是大行业,比如互联网、汽车、地产,而是细分领域,比如互联网游戏、互联网电商、互联网金融等等,找准细分领域才能让你对公司业务和决策有更精准的理解。

公司属于互联网行业,它的细分领域是【海外】【手机游戏】【发行】。公司选择这个领域的原因是2013年国内网页游戏和客户端游戏竞争已经白热化,海外的游戏市场特别是东南亚国家相对空白是个蓝海市场,2010年 4的问世掀起智能机的热潮,游戏移动化趋势初见端倪。游戏研发投入巨大、成本回收周期长,每个团队都有自己不擅长的游戏类型,不能匹配所有地区和国家,做发行商的优势在于不需要承担研发成本和研发风险,可以在市场上挑选优秀的游戏,只签该款游戏适合的国家操盘,提高成功率。2、公司的主营业务是什么、运营模式怎么样、目标市场在哪里和用户画像是谁?公司是最早一批把目光投向海外的企业,它的主营手机游戏海外发行,运营模式是从国内优秀的游戏厂商手上签代理,负责提出游戏本地化调整需求、包装宣传发行推广和运营策划。目标市场有相对空白的泰国、印尼、马来西亚;有游戏普及率高人均消费高的韩国;重度RPG非常吃香的的台湾和香港地区。用户画像根据游戏类型和地区划分,加上职业、年龄、兴趣等多维度分解。 3、公司业务的上下游是谁,如何合作?公司的上游是优秀的游戏研发厂商,通过全球独家代理或者地区独家代理的模式确定版权金额并拿到游戏,研发厂商要配合游戏本地化优化及玩法更新迭代,游戏流水根据事先约定的比例与厂商进行分成。下游是、、App store等媒体和平台渠道,使用付费投放和积分墙、配合线下地推等方式提高用户注册数量,通过活动策划和精细化运营延长用户生命周期和提高ARPU值,渠道会根据公司投放的金额给一定返点。4、公司的竞争对手是谁,我们的优势和护城河是什么?公司的竞争对手有几个方向:国内老牌发行商往海外扩展、优秀的研发厂商选择自研自发一体战略、海外的游戏发行商、新入局的跟进者。它们的加入会影响公司的游戏选择权、版权金成本以及投放成本。对比他们,公司最大的筹码是先发优势,自2012年开始公司就坚定选择海外手游发行的道路,这些年已经在各自地区积累了不少成功案例,为进一步扩展游戏类型、发行市场奠定基础,形成滚雪球的效应。5、未来公司的业务发展大方向要怎么走,目标是什么?

这个业务发展大方向不需要非常具体,只需要有个大方向就好了,一般这种大目标年会就会说。

未来公司的业务方向是走精品路线,寻找更长生命周期的游戏类型,稳定东南亚基本盘同时走向全球,从小语种市场拓展到英文市场,往欧美市场进发。明年的营收目标要达到X亿美金6、为达成这个目标,现阶段有什么核心策略?产品供应侧:加强商务团队及评测团队力量,建立一套多层次全面化的游戏引进评估模型;市场流量侧:加强广告投放及市场策划团队的力量,深入了解目标市场用户,在每个地区形成细致的用户分群;产品运营侧:提升运营团队数据驱动意识,针对运营数据变动提出有效的调整措施,并且招募外籍员工,提高本地化程度。

对公司情况的梳理,本质上是把自己当成投资方,作为员工我们对公司的投资不是钱而是时间和职业前途。只有清晰判断公司当前情况,清楚公司的优势才能准确定位自己的发展前途。了解公司建议使用市场营销中的波特五力模型、波特价值链分析模型以及STP目标市场定位模型。

互联网产品如何快速推广 对一个新手来说,怎么快速熟悉公司业务?

第二层:团队层

当我们对公司所在行业位置、怎么运转、怎么生存有了一定的认知,就要进入团队层面,看看目前我们所在部门在公司价值链的哪个环节,对应人员配置和定位如何。这个层面的信息可以从新人师傅、部门同事、部门领导、部门例会、内部即时通讯工具(IM)比如企业微信、钉钉、企业QQ等渠道获得,如果能参加跨部门协作的会议,那就更好了。

1、公司的组织架构现状、核心团队有哪些、负责什么工作?

组织架构非常清晰,一般我们点开IM,里面就会有非常清晰的架构、部门分类、对应人数、对应级别、对应同事,可以截图回家自己画思维导图。但是要注意,不要逐个点击查看他们的联系方式,你的目的是了解架构,知道以后什么问题应该找哪个部门什么权限的人沟通,不是拿电话交朋友。一般公司IM后台都有操作日志的监控,如果有人多次大量查看人员名册,HR或者行政做系统维护的人会收到预警,默认这个人行为异常(可能想盗卖员工联系方式)。关于核心部门的定义,一般指的是负责赚钱的部门或者是大量花钱的部门,并非说其他部门不重要,只是这两种类型的部门在企业价值链上与产品加工流转直接相关,是与企业基本增值的关联活动。

公司的组织架构有:职能(HR、行政、财务、总经办)、支撑(技术、客服、评测)、归属在各个中心的产品运营、市场策划、市场投放、设计团队。其中核心团队包括:各中心的产品运营团队(赚钱养公司的)、市场投放及策划团队(花钱买流量的)、商务团队(负责花钱拿产品的)。2、我所在的部门是哪个、分工依据是什么、关键岗位有哪些,为什么?公司各个中心都有产品运营团队,港台运营中心的分工依据是以游戏作为划分的,根据游戏的级别和生命周期配备运营人员:从准备游戏上线开始,S级游戏配2-3人,A级游戏配1-2人,B级游戏配1人,生命周期处于末期的游戏通常是1人兼2-3款,直到游戏停运下线。这个部门里面运营经理负责制定策略,负责S级游戏的一定是团队骨干,一般是1人主导带2个左右高潜员工做培养。3、关键岗位的人都有谁,他们负责做什么工作?游戏的世界观、玩法和数值设计在签订授权的时候就是由原厂商研发完整并且是相对固定的,不可能因为给发行公司运营就推倒重来。所以作为产品运营人员,会根据游戏类型、用户特性、上线节点输出游戏运营方案、对接游戏产品的优化迭代、收集玩家意见、监控游戏运营数据、输出线上线下活动策划方案等。4、关键岗位做得优秀的人他们有什么日常表现?优秀的产品运营和普通产品运营之间最大的差异是数据驱动以及在推高游戏营收时表现的克制。具体体现是用转化漏斗、用户生命周期去调整运营策略,配合VIP营销团队为高储值用户提供可控的定制化道具;其次虽然运营的目标是为了提高游戏营收,但是过度强调充值会影响大部分非R(指的是玩游戏不充值)玩家的体验和游戏平衡性,因此在签到、首充、节日等提高用户活跃的运营环节需要设置一定比例的“钩子”以提高非R用户的游戏体验。

现在你已经清楚公司是如何流转,各个团队之间的合作是怎么样的,以后遇到问题需要寻求支持,能够很清晰地知道哪些是靠谱的大腿,也明白跨部门协作可以找什么人,他们大致是什么权限的了。

第三层:指标层1、寻找公司的经营公式,分解其中的指标是什么?比如:营收=流量*转化率*付费比例*ARPU值(每个用户贡献收入)营收=流量*转化*付费比例*人均ARPU值,在这个公式里面流量和转化是由市场团队决定的,他们在一定ROI下买回来的用户有一定百分比会注册成为用户,投放量与运营节点挂钩,两个部门需要紧密合作。游戏准备阶段=投放准备阶段、上线阶段=投放起量阶段、运营爆发阶段=投放稳定阶段、游戏平稳阶段=投放下滑阶段、游戏新玩法迭代=投放重启阶段、游戏衰退阶段=停止投放阶段。ARPU值的起点是游戏研发时游戏类型及数值平衡决定的,但是付费比例和最终ARPU值是有产品运营决定的。2、各部门的核心指标是什么?在经营公式的基础上,市场团队的核心指标是流量、转化率和ROI;运营团队的核心指标是DAU、留存率、付费比例、ARPU值;VIP客服的核心指标是大客户占比、大客户充值频次、大客户充值金额等等。3、我们团队的核心指标拆解有哪些?留存率包括次日留存、7日留存、30日留存,假如我们运营的游戏次留45% 、7日留存25%、20日留存10%,画出散点图后添加趋势线,选择幂函数,得留存率公式是y=0.4861*x^(-0.435) ;代入日活公式DAU(n)=A(1+R(1)+R(2)+… …+R(n-1)),就能得到DUA活跃的模型;游戏付费比例=付费数/用户数,行业平均值在0%-5%左右,根据游戏类型也会有差异;每月ARPU值=总收入/用户数。

了解到到了这个层面,对团队的核心价值、对哪些指标负责已经非常明白,也能明确自己的工作出发点、衡量标准有哪些,以后可以以终为始地开展工作,心里有数做事不慌。

第四层:执行层1、我们团队当前据如何,目标多少,当前完成进度情况,我们做了什么?如果我们对这款S级游戏当月合理预估营收是一个亿,目前完成五千万,进度是50%,落后计划进度10%。最近一周游戏的DAU未如预期,主要数据异常在7日留存,因为新人签到活动第七天的礼物从金币换成了钻石,一般第六天用户会在30级左右,打到20关的boss需要一把魔法加成的道具才能闯关,钻石虽然价值高,但对于他们毫无用处,用户卡关后无法突破,直接流失。所以我们可以把第7天签到的礼物换成魔法道具,同时为了提高用户付费比例,加入一个首充弹窗,1块钱充就送限量圣诞节麋鹿套装,像这些皮肤套装,好看又不影响游戏数值,比较容易做。2、任务分解如何做?跟厂商说替换道具,预计优化难度不大,这个可以马上执行。对于加新功能和道具,需要考虑时间、成本、质量,主要是厂商的研发和美术资源是否能够支持,会否和下个迭代的版本有冲突,如果没有可以马上安排ABCD四个人分别可以做什么?3、这个任务中我是什么角色,能承担什么任务?作为新人,我这次的角色执行者,负责整理游戏运营数据以及把优化需求整理给厂商对接的策划。但我不是一个工具人和传话筒,刚才我们说的7天道具和60级卡关只是推测,我能不能快速整理好数据给厂商让他同意我们的改动?

来到这里基本就是每个项目和日常工作的执行了,一层层是不是很细致?要记住,作为新人在日常工作中多用心,在机械工作里面加入属于自己的价值,用产品的思维,站在用户的角度思考,多复盘总结、验证方法,很快就能在实际工作中提升业务理解的深度,通过对业务理解更好地指导自己的日常工作。

花时间把这些内容梳理好,还可以主动找你的领导沟通寻求他的指导,最好结合公司的业务情况和自己的职业规划,梳理个人能力提升计划,这样一定事半功倍。

附上一个兄弟问题:

以上,

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