蓝色光标公共关系机构蓝色光标公共关系机构年年11月月年三星品牌推广提案年三星品牌推广提案目录•2005年三星品牌推广建议案•2005年三星品牌推广建议案•媒体环境及沟通策略•对于三星品牌发展的理解•2005年三星品牌推广PR策略•媒体环境及沟通策略•对于三星品牌发展的理解•2005年三星品牌推广PR策略•危机公关策略•危机公关策略•感受危机•危机管理•案例分析•感受危机•危机管理•案例分析•企业家公众形象管理•企业家公众形象管理•企业家公众形象的研究方法•六点发现•对三星企业家包装的几点建议•企业家公众形象的研究方法•六点发现•对三星企业家包装的几点建议•项目报价及团队介绍•项目报价及团队介绍目录•2005年三星品牌推广PR策略•2005年三星品牌推广PR策略•媒体环境及沟通策略•媒体环境及沟通策略•对于三星品牌发展的理解•对于三星品牌发展的理解媒体环境及沟通策略媒体环境及沟通策略媒体版图渠道、分销综合用户专业媒体金融、证券交通、运输科技、教育工商业行业媒体生活、服务财经时政大众媒体网络影视平面广播中国媒体同时具有商品属性（赢利）、社会属性（公信力）、政治属性（喉舌）媒体竞争环境•新媒体不断涌现，改变着媒体竞争格局，大众媒体新京报，第一财经等；专业媒体消费电子世界等；行业媒体中国财富等•媒体间不断进行并购整合媒体发展环境•中国媒体正处于市场化的前夜，前夜的长短有赖于我国政府的宣传政策和媒介人的观念；•媒体产业化的趋势明显。
媒体集团不断涌现，各集团纷纷以出版业为平台，运作各种社会或商业行为，客观上为三星等企业提供了广告之外的合作空间。媒体地域环境•由于中国媒体具有很强的政治属性，因此表现出很强的地域特征。上海的媒体处理时政相关新闻非常严谨；北京的媒体经常会打出一些擦边球；广州的媒体则往往会突破一些官方的限定。四川媒体抢快，广东媒媒体环境分析媒体合作性分析积极寻求合作保持沟通渠道畅通财经南方周末中国企业家精品购物指南计算机世界人民日报媒体举例弘扬主旋律厂商代言人引导消费歌颂强者关注弱者制衡强者媒体特征合作性给媒介或版面定调子的同志有着强烈独立观点的同根据分工负责不同行业口的同志总编、主编核心记者普通记者媒体从业人员版图媒介高层媒介高层媒介中层媒介中层媒介沟通1、不断的沟通与维护2、找到关键的人（）3、精准沟通，区别对待核心记者核心记者媒媒体体公司高层公司高层公关主管公关主管公关经理公关经理蓝色光标的媒介资源平台蓝色光标的媒介资源平台理论理论对于三星品牌发展的理解对于三星品牌发展的理解第一步确定目标市场属性定位第二步利益定位价值定位第三步到位营销战术组合定位营销理论模型举例：海尔品牌的服务定位第一步确定目标市场注重服务和价值的群体属性定位24小时守候服务第二步利益定位放心购买和使用价值定位真诚的朋友第三步到位产品实用、价格较高、分销密集、沟通真诚从到属性定位利益定位三星已经成功地在目标受众中建立了最广泛的品牌属性和利益认知，成功地跨越了属性定位和利益定位两个阶段，目前已经进入到价值定位阶段；另一方面，三星完成了找位、选位，目前正逐渐深入到位工作。
价值定位贵族中的贵族平民中的贵族2005年三星品牌推广PR策略2005年三星品牌推广PR策略对策略的理解•策略就是通过倡导现代化的、优质的生活理念和生存哲学，引发公众对于三星品牌的推崇和信赖。•通过策略的成功实施，将使得受众对于三星品牌的感知从“平民中的贵族”上升到“贵族中的贵族”。•作为内部策略代号，姑且把这一策略称为“荣誉三星”策略，这一策略也是三星品牌实施价值定位的重要一的涵义•有名词和形容词两种词性，在这个特定短语中，应取其形容词性。•的核心词义——高级的、上乘的、优良的，表达的是一种高品味的感觉，接近于对贵族感的描述。•在的品牌定位中，也曾提及建设“贵族中的贵族”的品牌感知；显然，“贵族”是这个策略中的关键词。但，如果将直译为“贵族三星”，会引起部分受众的不愉快感受。名词奖金额外费用保险费优质、高级高级的优良的（质量）上乘的（表现）形容词词义的涵义•所谓贵族，是指在社会生活中占有大量物质财富，同时又有很高社会地位和贵族血统的人群。
•如果品牌主张（）带有比较明显的贵族概念，那么三星就会被默认成了少数人享有的产品，令消费者产生距离感。•又因为贵族这个概念存在积极和消极两方面的信息感受，而消极的方面应该在品牌主张中加以剔除。•如果从贵族人群的特质中摒弃高傲感等不良元素，抽练出优秀的核心元素——荣誉感和崇高感，赋予三星，就能让三星的使用者对三星的品牌产生同样的联想，三星品牌也因此可以从竞争对手中真正脱颖而出。•“荣誉三星”，只是我们的策略代号，并非用于公众传播的，其缺乏对受众的亲和度，无法让受众体会到切身的价值。•我们的任务是要确定一个方向，使三星的品牌既融合这种荣誉感和崇高感，又能表现出很强的亲和度。方法是：站在受众角度，通过对受众关爱的角度来表达品牌主张，使用户在选购、使用三星产品时感受到荣誉感。•这是企业价值理念从内到外的表达，能够让人们感受到积极的、温暖的、和谐的、阳光的品牌力量。的涵义的目标人群定位分析对技术创新的敏感性.7%.2%人群，又可称其为新贵人群，是核心目标人群，是其次要影响的人群；新贵人群是其他所有人追随和学习的社会榜样，而他们的思想意识、行为方式、乃至消费模式都是很多人效仿的对象。
•高收入•对技术创新敏感•追随高品味生活•是社会变革的核心力量行为特征阅读特征职业特征•工作忙碌，出差时多选择乘坐飞机；•喜欢尝试新产品、新的工作和生活方式，追求生活的品味；•消费时看重产品能否彰显身份，对价格因素不敏感；•看重运动健身，常常能在高尔夫球场、 网球场上找到他们的 身影； •通常以参加某些俱 乐部的形式拓展社交 •通常，每天都有浏览新闻的习惯； •工作离不开网络， 较少看电视； •每天都要浏览一种 或几种固定媒体，看 杂志的比例大； •经常有机会接受专 业机构的培训； •对专业技术含量高、 事关社会变革的媒体 报道关注度高； •企业领袖、学术权 威、私营企业主等； •企业高级白领、金 •高级政府公务员、企业核心技术人员 New 人群分析 •较高消费趋向 •购买能力相对较低 •对技术创新敏感 •是潜在的消费人群 行为特征 阅读特征 职业特征 •喜欢尝试新产品、 新的工作和生活方式； •消费时注重产品是 否能够代表先进生活 方式，但对价格因素 敏感； •有爱好运动； •有很强烈的扩展社 交范围的渴望 •每天都有浏览新闻 的习惯； •工作中经常应用网 •经常浏览以自己感兴趣产品或技术为主 要内容的杂志； •渴望接受专业机构 的培训； •职业白领、企业专 业技术人员等； •学生； 人群分析 人群分析结论 传递什么 信息 新闻性强的、反映创新的、反映积极的社会 价值观、代表新的生活方式； 在哪里传 机场、运动俱乐部、野外训练营等地；主要定位于探讨创新产品、创新技术、创新生活 方式等媒体； 以什么方 式传递 在公关事件的设计上，要注重突出品味感受； 在媒体端，所传递的信息应该具有新闻价值、 或行业、专业价值，或深度权威性。
2005年三星PR整体策略 基于对 策略的理解，综合对人群分析的结论，在 三星2005年的品推PR工作中应遵循以下基本原则： •遵循积极向上的社会 主流价值观 •体现崇高感和荣誉感 •倡导阳光感受 •2005年， 策略的目标受众将以原大众人群为基 础，向New 优质人群进行侧重； •三星品牌中，将受大众人群推崇的积极向上的优质元素加以保留， 通过增加高品味、阳光感受、崇高感、荣誉感而加以提升； •上述两个方面品牌特征的建设都需要遵循社会主流价值观来进行。 •以的品牌价值要素为基础，符合PR整体原则的信息可以 成为PR传播的内容，它们通常可以这样形容：强调关爱的、充满 荣誉的、有品味的、高尚的、卓越的、积极进取的、美好的、公 平的、被主流社会高度认同的； 传播信息和表现形式解析 •能够对传播信息形成有效辅助，让受众体会到目标感受的表现 形式都是可以选择的； •举例：赞助奥林匹克运动会，成为TOP10是符合上述原则的；奖 励为社会发展做出突出贡献的年青人是符合上述原则的；打击竞 争对手的非正当竞争行为是不符合上述原则的。
公关事件实施举例 •体现贵族感：举办京津沪三市网球对抗赛。网球是贵族运动 之一，在中国网球公开赛期间，可以邀请费雷罗、萨芬等世界 明星分别代表城市参赛。 •倡导阳光感受：举办“三星杯”中国十佳青年创业者评选。 与新浪或中国经营报等媒体合作。 •遵循社会主流价值观：设立“三星阳光奖”。奖励那些遵循 社会主流价值观，为社会做出突出贡献的团体和个人。 品牌 价值链 产品 CEO 本土化 生产制造 服务 技术 合作伙伴 传播信息解构 事件广告 公关 大众传播 危机公关 政府公关 内部公关 投资者关系 品牌层面 产品层面 PR任务分解 大众传播策略 精准内容到达精准媒体，传递给精准目标人群。 借助HHP形成的认知，品牌推广公关传 播及事件设计中要多与其紧密关联，促进其向 其它产品领域延展。如在设计非HHP产品线促销 活动中，以三星精品手机作为奖品等。 精准传播 精准传播 优势延展 优势延展 用户通常以品牌的技术含量作为判断一个品牌 是否为领导品牌的基本准则，所以欲打造 ，就需要通过公关传播和事件， 塑造品牌技术权威形象。如实施“ ”全国巡展活动等。
塑造技术 塑造技术 权威形象 2005年度传播节奏 8、9、1011、12、1 电子竞技大赛 （CEO 、其它品牌要素） 三星智力快车 京津沪城市网球对抗赛 举办高尔夫巡回赛 中国“三星阳光杯”十佳 青年创业者评选 创立“三星阳光奖” 实施“ ”全国巡展活动 策略－品牌建议 可以译为“一样的阳光，一样的生活（精神）”！它倡导人类共 同拥有积极向上的、和谐温暖的精神，这是三星品牌的价值观，
