工作对象不同：To B对企业，To C对个人这是最直观的区别。众所周知，To B（）是面向企业，To C（）是面向消费者。To B还可分为两种，一种是单纯To B。譬如将自动化产线方案卖给企业。这时候，目标企业既是客户，又是用户。还有一种是“直接To B间接To C”。譬如汽车零部件制造公司，将零部件卖给汽车整车厂，整车厂再将车卖给消费者。这时候，整车厂是客户，消费者是用户。“直接To B间接To C”的营销人员，容易陷入一个误区：忽视C端用户。他们认为C端用户与我的关系不大，因为他们并不是我的直接客户，我只需要服务好我的客户就好了。事实证明，一旦丧失了C端用户，很快就会丧失B端客户。只有真正重视C端用户的B端公司，才能把B端的产品和服务做到极致。“没有极致的To C，就没有极致的To B。”所以，归根结底，不管To B，还是To C，面向的都是“需求”。需求的背后，都是“人”，是“人”的意志。
产品形态不同：To B偏非标品，To C偏标准品一般而言，To B的产品是根据目标企业的需求定制开发的，前期会有很多需求碰撞、设计开发的工作。所以To B的营销人员，和研发人员的联系会很紧密，需要共同去搜集、分析需求，确定方案，交付样品。“营销与研发如何有效协同”，这是一个非常值得研究的难题，往往是B端公司的竞争力所在。华为的“铁三角”，就是典型的To B研产销协同机制。而To C的产品，一般都是现成的标准品，消费者直接选择即可（需求碰撞、设计开发等工作，在产品面世之前就已经完成了）。所以To C的营销人员，几乎不与研发人员打交道，他们改变不了产品，充其量就是向公司传递用户的产品反馈。当然产品的标准化程度，也不绝对，这取决于买卖双方的“力量对比”。例如，在To B领域，ABB、西门子之类的国际巨头，具有很强的产品主导权，它们主要提供的是标准品，一般不接受客户定制开发，除非客户愿意支付巨额的定制开发费用。它们的产品，的确做得很好，系列全面，功能丰富，标准品就已经可以满足客户的绝大部分需求。产品的标准化、平台化，是工业发展的趋势（做非标的公司，灵活性强，服务迅速，但太离散，很难做大做强，巨头都是制定行业标准的）。同样的，在To C领域，如果消费者实力足够强大，完全可以让企业为其定制开发，提供非标品（例如奢侈品定制）。
市场策略不同：To B市场、销售一手抓，To C市场、销售两分家营销，一般分为“市场（）”和“销售（sales）”两大职能。“市场”（）工作，主要有营销策略制定、市场调查研究、行业趋势分析、技术趋势分析、客户群体研究、竞品分析研究、产品规划定义、品牌建设推广等。做市场工作，需要信息收集能力、信息分析能力、趋势洞察能力等。考核指标，主要是品牌知名度、市场占有率、产品领先性等。“销售”（sales）工作，主要有客户攻关、商务谈判、合同签订、回款跟踪、客情维护、客诉处理等。做销售工作，需要沟通能力、攻关能力、抗压力等。考核指标，主要是销售目标达成率、客户满意度、回款达成率、质量投诉率等。To B的营销，和sales往往是不分家的，公司一般不会单独设置“市场部”。这就要求To B的营销人员，既要懂市场，又要会销售，是复合型的人才。To C的营销，和sales往往是分开的，大公司一般会单独设置“市场部”，和销售部平级。市场的归市场，销售的归销售。导致很多To C的销售人员，对于“市场”工作没有多少概念，他们的眼里只有“产品”“客户”，只需要专注把“销售”工作做好就可以了。
品牌策略不同：To B品牌存在感弱，To C品牌为王品牌，按理属于市场的一部分，但值得单独一提。To B端，品牌建设是比较缺乏的，很多工业品、零部件，甚至连产品品牌都没有（用公司名称，代替了产品品牌）。不少To B的企业，认为品牌建设意义不大，性价比不高，不值得做。To B端的品牌建设手段也比较有限，一般都是参加展会、行业论坛、行业杂志广告等，互联网、自媒体方面的运用比较少。To B的品牌建设，是“单点突破”，瞄准客户，持续营销。To C端，品牌建设非常重要。很多C端产品，拼的就是品牌，而不是产品本身。所谓的“定位学派”，就是靠品牌宣传占领消费者心智，创造与竞品的差异化（例如：阿芙，就是精油）。To C端的营销，手段五花八门，最主流的就是互联网、自媒体的运用。To C的品牌建设，是“全面开花”，通过各种渠道广泛触达，面面俱到（大数据分析，千人千面）。那么，To B有没有必要做品牌？个人认为，非常有必要，“技术标签化”象征着B端公司的一种核心竞争力。例如电脑的“Intel”芯片，自行车的“禧玛诺”变速器，都是零部件产品的品牌典范。
销售策略不同：To B多“技术营销”，To C多“情感营销”在讲销售策略之前，先说说B端客户与C端客户决策机制的差别：To B端面向的是企业，企业的决策是组织决策、理性决策，一般有多人参与（使用者、管理者、决策者），如采购部、质量部、工艺部、研发部等。决策链条比较长，往往需要搞定决策链条上的每一个利益相关者。但凡一个部门说“不”，流程可能就被中止了。企业在决策上的考虑因素，有产品效果、性能、功能、价格、售后服务等等，是综合考虑，是非常理性的量化分析。To C端面向的是个人，个人的决策是个体决策、感性决策，就是自己说了算。考虑点比较简单，品牌偏好、价格因素、消费体验等等，喜欢就买买买，“冲动消费”很常见。
