“金融科技”()是金融()和科技()的合成。按照金融稳定理事会(FSB)的定义,金融科技是指技术带来的金融创新,具体来说就是运用“A”(人工智能)“B”(区块链)“C”(云计算)“D”(大数据)等技术手段重塑传统金融产品、模式、流程及组织等。从技术创新在金融领域应用场景的角度来看,主要包括业务发展和风险管理两大场景。金融科技在业务发展场景上主要包括金融产品差异化定价、智能营销和客服、智能研究和投资、高效支付清算等。
二 金融科技品牌推广现状
自2013年以来,随《中华人民共和国广告法》的修订以及一系列互联网金融政策的颁布(具体政策分析见后“驱动因素-政策”),金融科技企业对外宣传内容的规范性得到了愈发严格的管理。这种内容严格管理具体表现在风险提示、未来效果承诺、夸大/片面/虚假宣传、线下宣传推介内容、推荐证明等方面,以保证金融机构、金融活动及有关金融产品和金融服务的真实性与合法性。相较于互联网金融广告监管发力之前的野蛮式宣传,金融广告趋于理性管理与传播,这样一来鞭策金融广告主在内容制作与对外宣传过程中保持自律,引发金融广告主重新思考品牌营销工作的本质与方式;二来一定程度上抵制不正当竞争,整肃行业环境;三来有效维护了金融消费者权益。
借贷用户趋于年轻化、城市下沉,理财用户趋于大龄化;相较品牌活动,效果类广告对用户属性变化更为敏感;单个平台品牌营销总支出逐年增长,2017年达亿级;理财平台总支出通常情况下高于借贷平台;投入比例方面,借贷平台重效果,理财平台重品牌。效果衡量应结合结果导向指标与效率导向指标;组合各环节用户转化率,可帮助平台进行问题诊断与效果优化。在行业环境、品牌建设等因素的进一步推动下,合规、专业的品牌推广进程。
三 品牌传播规划1 线下推广u 随着国内金融科技迅猛发展,以互联网金融公司为代表的金融新生态如雨后春笋般不断涌现。科技金融的新风口、新技术、新场景、新浪潮同时摧生了人工智能、云技术、数字货币、区块链等技术的快速崛起。第五届未来金融科技2018峰会,致力于通过高品质的会议内容,表彰行业先锋,为参会嘉宾搭建一个交流、学习、商务往来的高端平台,助推金融科技市场市场积极发展。来自各金融监管机构、各银行及支付平台、消费金融公司、供应链金融公司等数百位行业大咖齐聚一堂,就科技金融背景下的监管科技、创新思路、人工智能、网络安全、区块链运行等行业热点话题进行了深度探讨。u 传播方式
1) 产品发布会
2) 金融科技类展会
u 传播目标
宣布该金融科技品牌正式布局金融科技,打造“金融+科技”完美结合新平台,在行业打造影响力;让更多消费者了解并使用该品牌产品。
u 传播策略
1) 悬念时间营销
制造悬念炒作事件,在媒体和大众心中制造话题热点,引发网络热议与关注。
2) 创意发布会,引发媒体攻占
通过创意发布会邀请媒体的形式,把该金融科技品牌进行传播,形成媒体关注度,进一步在网络上扩散。
3) 趣味话题创意,激发讨论
后续传播期,制造与品牌和产品相关的话题,与相关创意圈定合适的KOL进行口碑传播,带动网友参与讨论。
u 传播节奏
阶段
预热造势11.20-11.25
活动现场11.26
持续发酵11.27-05.20
目的
制造悬念,为发布会预热
聚集媒体及客户眼球,发布产品
品牌及产品热度延续
形式
微信微博,贷款超市,垂直平台及媒体发出邀请函
发布会执行圆桌话题互动技术高管发言
微博微信,知乎及理财网络话题炒作搜索引擎优化社交媒体
收到消息的记者,截图短信demo发布在自己的媒体圈引发讨论,营造神秘信息突击引发产品热度
到场35家媒体新闻发布
长图文:如风火又淡定,花钱又赚钱
发布会品牌PR稿传播
案例总结
媒介
新闻客户端
微信微博,新闻客户端
网络媒体PR
u 圆桌话题互动
邀请金融科技品牌领导、明星、记者、对消费者的消费观和理财观进行讨论,发掘他们背后未被满足的需求:放心 安全 简单 便捷;话题讨论方向如:
1) 随着金融科技的发展,人们的消费习惯在如何变化?
2) 在选择网络购物时,消费者为什么选择该产品支付及消费?
3) 消费者选择理财平台时,最根本考虑的理由是什么?
4) 金融科技的发展趋势是什么?
u 产品技术研发高管发言
1) 金融科技产品平台战略
宣布该产品布局金融科技;打造“金融+AI”新平台
2) 产品卖点
介绍消费者消费和理财行为大数据报告以及展示该金融科技产品的功能特点、优势等信息、使消费者认识该产品。
u 媒体访谈
发布会结束后,邀约10家优质媒体参加群访,与该产品高层领导深度交流,访谈内容如:
1) 追溯该金融科技产品的品牌建立
2) 展望该金融科技产品的未来发展
2 线上传播u 搜索引擎
1) 确立目标人群:金融科技发展至今,用户特征也在发生着变化。借贷用户和理财用户均以80后90后为主,然而借贷用户中90后比重逐渐增多,借贷群体日趋年轻化,理财用户中70后80后的比重逐渐增多,多年财富的积累使得这部分中年理财群体成为优质的互联网理财客群。从地域来看,借贷人群逐渐向三四线城市渗透,理财人群依旧以一二线城市为主。
1) 关键词的海选环节:产品词,品牌词,行为词,属性词,地域词的充分组合,百度,关键词分析工具;通过上述方式,如果产品线较长,将获得初始的海选关键词、针对海选词、建立基本甄选标准,可获得第一批实际投放的前期关键词。
u 门户网站
建立门户网站并且周期性更新优化网站,现在网民读者都以中,青年人为主。表现特点为网络生活丰富,接受新鲜事物能力强,善于运用新思维思考问题,喜欢创新和独特的事物;还有少部分为年龄稍大的成年人,如政府机关年龄较长的工作人员,这类人生活阅历丰富,有闲于资金流转,可作为客户群体。
u 社交媒体
1) 品牌PR稿传播
发布平台如:腾讯、搜狐、新华网、环球网、东方财富网、网易商业、今日头条等。
2) 微博话题炒作
#让你花,让你赚#
花钱赚钱两不误,金融科技帮你付
#AI钱包#
理财产品眼花缭乱,金融科技帮你算,解放你的大脑
第一波话题以产品系列的方式逐步推进,由该产品率先发起话题,简单粗暴发福利,后续配合大V、段子手扩散、进而心音消费者目光,增加该金融科技产品的曝光度。
3) 微信公众号推广
对接关于金融及科技人工智能领域的微信公众号资源,发文传播,增加产品曝光度。
u 综艺、剧目和体育赛事广告冠名
在2013年至2016年这一时期内,线下宣传是金融科技企业重要的获客方式,线下宣传主要借助电子屏广告、灯箱广告、墙贴广告等形式触达用户;2016年,爱钱进在电视剧《老九门》中大胆尝试创意中插广告,从此开启了互金平台品牌营销新玩法。进入2017年,随监管对线下宣传推介融资项目管理趋严,金融企业在电子屏广告、灯箱广告、墙贴广告等广告形式上的投入大幅收缩,以规避政策风险、迎合监管要求;同时,创意中插和冠名赞助由于意想不到的良好获客效果引起了金融广告主的极大兴趣和成本投入,而信息流广告也随自媒体平台的快速发展和原生不打扰等特点受到关注。2018年之后,随行业竞争加剧,宣传形式与内容的娱乐性、个性化和沉浸感愈发成为吸引金融用户注意力的关键,因而金融广告主对创意中插、冠名赞助、信息流广告的重视程度不减反增。
面对受众对广告的低容忍度及同一节目多个赞助商竞争的局面,品牌需要精心设计每个口播和植入细节,不落俗套,同时还要与节目内容原生融合,做到恰到好处,才能不断提升植入回想度和品牌好感度,最大化品牌价值。
1) 植根内容
剧中植入
热血情节+定制化场景植入
2) 体验式授权
场景还原
聚合品牌效应,IP授权+线下主题活动
3) 激活社交
IP赋能品牌营销传播力
明星播报+代言人贴+朋友圈投放