基金产品推广 中银基金APP“邀请好友”方案设计

体验环境:体检环境中银基金背景基金产品种类繁多,时常竞争激烈,产品推广难度增大,获客成本变大。微信社交的裂变速度和转化能力已经印证,十分强大。

体验环境:

体检环境

中银基金背景

基金产品种类繁多,时常竞争激烈,产品推广难度增大,获客成本变大。

微信社交的裂变速度和转化能力已经印证,十分强大。

互联网付费产品的补贴优惠浪潮一定程度上影响了用户的使用习惯,认为优惠补贴理所应当。

“邀请好友“目的

邀请好友功能的主要目的是拉新,促使老用户自发邀请新用户,提升平台的用户量。平台设计邀请好友功能主要有两种形式:

一种是在APP中加邀请好友入口,让老用户以转介绍的形式将产品推荐分享给好友。 主要利用用户分享和展示的心理,前者纯粹是为了分享,遇到了好的产品想分享给好友。 利用现有用户的社交关系,引导他们主动转发分享,推荐给身边的人,新用户完成指定任务并获得福利,同时给与老用户积分/奖品/优惠券/现金等回馈,邀请来的人数越多,获得的回馈也越多。

另外一种是平台用积分、优惠券等可以获取收益的形式鼓励老用户去邀请好友。 这种设计一般是在产品的推广阶段,利用用户的获利心理,促使其邀请好友从而从平台得到收益。

业务流程

老用户邀请好友、新用户接受邀请并领取优惠券流程:

邀请流程表用户使用优惠券的流程

邀请样式:活动样式分享,产品样式分享四、活动页面1. 参与方式2. 进程展示3. 利益点4. 行为引导

页面一般以邀请攻略或提示文案的形式,引导老用户有目的地分享,提升邀新效率和质量。比如:邀请新用户奖励更大、分享给身边的人更容易成功、多次分享奖励更多、转发到群内几率更大、提醒好友完成邀请等。

5. 宣传激励

页面通过设计活动展示区,滚动显示其他用户邀请的情况,增加活动真实感和参与感。部分还会设计邀新排行榜,利用攀比等心理,促进用户参与。

五、设计要点1. 重点突出

邀请页面突出老用户的利益点,转发页面突出新用户的利益点。

2. 奖励的选择3. 邀请渠道的选择4. 邀请方式的选择5. 流程简化

邀新的过程也是一个漏斗模型,用户从分享到完成邀请获得奖励的过程中,每一步操作都会有一定的流失。所以,活动的参与流程要精心设计,尽量简化用户的操作过程,产品的每一步操作和交互引导要尽力优化,降低流失率。

六、成本把控

作为一种或长期或短期的拉新活动,邀请好友的规则设计和奖励选择,需要考虑到成本和收益的平衡。可通过计算平均获客成本、ROI等指标,衡量方案的有效性。

为了避免大量羊毛党的产生,需要进行一定限制和监控,如:新用户的标准、邀请成功的标准、设备账号等技术漏洞。既不能要求太严格,增加用户参与的门槛,也不能太宽松,产生过多无效新用户。

邀请好友“助力领福利”活动策划方案

活动目的:拉新促活,转换成为留存率

基金产品推广 中银基金APP“邀请好友”方案设计

1、活动主题样式(邀请好友有相对应的奖励,新人注册福利等) 2、以链接的形式转发给自己的好友 3、新用户点开链接之后首先看到的是相对应的奖励, 奖励设置时间限制,促进用户进行注册使用 页面设置收下好礼按钮,点击按钮后跳转到应用商城进行下载app 打开手机app后 有相对应的场景引导,会有新人福利,要想收下新人福利,就要点击登陆/注册账户 注册账户的方式有:手机号码一键注册、微信一键注册、支付宝一键注册等

第一步的“激活”完成后,用户进入 App 后并不马上引导用户进行登录操作,而是在特定场景引导。比如在用户浏览产品产生了想要体验冲动决定付款之前引导用户登录,这样很多用户就不会被“登录”这个 环节拒之门外了。

引导登录的场景是领取新人福利的时候,想要把领取的福利要放到个人账户中,必然就要登录。推荐微信登录,便于后续的传播。

第二步:利用微信留住用户;

要做好用户留存,才能稳定发展。在利用微信生态下,通过公众号服务号的推送消息,刺激用户试用相关服务甚至进入小程序或App。而当引导用户打开小程序或App后,一系列的优惠红包在等着用户领, 以此来吸引新用户,留住用户。这一系列流程便促成了“自传播”生态。

微信公众号/服务号「引流、分享」 小程序/app

第三部:冠名赞助综艺节目

这是获得用户的一种有效途径。配上朗朗上口的广告词在广告时间进行宣读,重复,用户听的多了,用户就会产生依赖心理。这就是消费心理学。

最后

邀请好友的方案属于运营设计的,在产品实现的过程中,也需要深入了解用户参与行为、运营场景、方案原理,从产品角度进行体验的设计和优化。

现在很多产品不止将邀请好友作为一个短期活动来运营,而是作为一个长期的转介绍功能模块,用产品+运营+增长的思维,不断优化它。

补充以支付宝邀请为例分析 支付宝邀新人赚红包

主要邀请步骤:

主要业务流程:

主要页面流程:

主要规则:

分析:

1)支付宝新人红包的邀请形式为:邀请页完成拉新注册流程,引流至APP内领取新人红包,新人完成实名认证任务后发放邀请者奖励;

2)由于众所周知的原因,该活动邀请页面的分享没有使用微信渠道,除扫码之外,短信是支付宝主推的一种邀请方式。

3)支付宝的短信邀请方式设计也非常有特点,手机号选择页面无批量全选功能,选择号码时复选框转圈然后勾选,通过这种选择和交互方式,巧妙的在勾选过程中对所选手机号是否符合条件进行了判断,通过有设计感的交互形式将系统压力前置和离散化,同时避免批量判断带来的用户等待焦虑,交互体验也比较好。

同时值得注意的是:每个号码的判断结果猜测是缓存在了本地(取消勾选再选择会立即选中,没有判断的过程),避免资源的重复浪费和用户的等待。

短信为系统后台方送,在使用类似产品时发现:有的产品居然调用用户手机短信功能发送短信,这是极其伤害用户体验的。

以短信形式邀请时,应注意:

支付宝给邀请者提供了很好的邀请过程管理体验。在邀请记录页面提供了获得的红包(好友已登录且完成实名制)和红包在路上(好友未完成实名制)两种记录详情,清晰展示哪些好友接受了邀请但还未完成最终任务,邀请者可据此进行针对性的提醒,某种程度上有助于提升邀请任务的转化率。

同一用户可以被多人邀请,也有助于提高用户转化率,需要注意的是要做好返奖规则的规定,是返给第一位邀请者还是最后邀请者需明确告知。

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