一、分析背景
数据来源于阿里天池数据集
记录了2012年7月2日至2015年2月5日发生在淘宝天猫交易平台关于婴幼儿商品的交易数据。其中包括两张表：
二、分析目的
帮助在线商家针对不同的时间节点做出不同的销售和运营管理策略，帮助商家提高销量，减少经营成本。
三、业务问题
线上母婴产品市场概况及趋势各个产品类别的销售运营状况用户画像（特征）
四、分析内容
4.1 市场概况
由于2012年和2015年的销售数据不全，年度销量以2013年和2014年的数据来分析。
从年份来看，母婴市场的总销量在不断上升。
从季度来看，第四季度销量最大，第一季度销量较少。
每一季度的销量在逐年增加，说明母婴商品市场的销量是在逐年上升的。
由此走势图可看出，整体而言，母婴产品市场销量在上升。
每年的11月份是销售旺季，1-2月份是销售低谷。
问题1：每年的1-2月销量低的原因。
问题2：11月份销量达到峰值的影响因素。
4.2 销量波动分析
问题1：每年的1-2月销量低的原因。
1-2月正好是春节的时期。一方面，大量的城市工作人员会在春节期间返乡过年，减少网上购物，另一方面，春节前后，物流行业会停止运转，对线上购物影响较大。
提出假设：每年1-2月份销量低是由于春节的影响。
寻找证据：
2013年
查阅资料知，2013年2月9日是除夕。按照物流行业的惯例，每年的腊月25至正月初七，快递停运。销售低谷2月2日至2月14日与春节物流调整符合。可推断销量低主要是受到春节假期物流调整的影响。
用户数量在2月2日至2月14日处于低谷阶段，2月9日至2月15日是法定休假日，此外，部分公司会采取提前休假。有部分城市工作人员提前返乡。可推断，用户数量低谷是春假假期导致。
2014年
2014年1月30日至2月5日是春节法定假日，2014年的销售数量低谷在1月26日至2月4日。
用户数量低谷也在该时段，假设成立。
得出结论：每年1-2月份销量降低到谷底是春节假期的影响。
问题2：每年的11月份销量达到峰值的原因。
结合现实情况，双十一，商家和消费者在购物节双双出力。商家加大推广运营力度，消费者会在双十一增加消费。
提出假设：11月份销量达到峰值是“双十一”电商活动的影响
寻找证据：
1. 单日销售数量
2. 单日用户数量
得出结论：每年的双十一当天用户数量和销售数量都达到高峰，所以电商促销活动对销量的提效果明显。
4.2 产品运营
产品【28】【】【】销量最好。
三类产品的销量占到母婴产品市场的82%
销售数量=人均购买数量*购买次数
不同类别的产品销售情如何呢？
接下来从每类产品的人均购买数量、购买次数和用户数量分析。
【38】产品虽然人均购买数量较多，但是由于购买人数较少，导致总销量不大
对策：加大推广宣传力度增加新用户。
【28】销量最好。
【】用户数量远远大于产品【28】，但是销量没有【28】的好，人均购买数量太低
对策：根据销量排行，搭赠或者捆绑销售，增加【】的销量
问题产品：【38】、【】具体分析
【38】的用户数量为什么低呢？拆解：
1. 价格: 与市场部同事实际沟通
2. 运营: 宣传推广不到位？活动少沟通
3. 产品：种类少，不能满足消费者需求
第三个问题有数据加以验证
结论：【38】产品的商品种类最少
产品种类少是否和销量低相关呢？相关性分析
利用Excel回归分析，得出相关系数为0.3，相关性较弱。
【】用户数量远远大于产品【28】，但是销量没有【28】的好，人均购买数量太低
策略：用户留存，用户增长，单次购买数量。
4.3 用户画像（特征）
性别分布
用户的男女占比与销售数量的男女占比相差较大，分析原因
1. 产品角度：不同产品类别的销售数量占比
【28】销量最大的产品类别，销量占比是1.4,但是用户的性别占比是1
可见，销量的男女占比和用户男女占比相差较大是由于产品类别【28】所致
【28】产品类别女童的消费能力远远大于男童的消费能力
年龄分布
主要集中在婴幼儿时期，即3岁以下的宝宝。其中0-3岁幼儿时期用户数量和销售数量最大
5. 分析结论
线上母婴商品市场整体销量呈现上升趋势但全年销量波动较大。
每年1-2月 受春节假期影响商品销量下降至全年最低。
双十一”活动引流效果十分明显，用户和销量出现爆发式增长，将11月份销量推至全年最 高， 且每年“双十一”的销量和用户数与上一年“双十一”相比几乎是以翻倍的速度增长。
【28】、【】、【】这三类商品为热销产品，且这三种商品类别销量共占母婴商品市场整体销售份额82.02%
【38】商品类别人均购买量最高，销量增长潜力客观；但用户数量少导致【38】销量排行靠后，同时观察发现【38】子商品种类数量少，但分析得出子商品种类数量与用户数量相关性较低；
【】购买人次数最多，用户群体数量最多，但人均购买量低， 几乎所有用户都为新增用户
用户主体是3岁以下婴幼儿家长
整体用户消费水平女宝宝比男宝宝消费数量高，主要是因为【38】商品类别中女婴家长的消费水平要高于男婴家长
随着婴儿年龄的增长，用户对 【】商品类别的需求变大，对 【】商品类别的需求缩小
6. 建议及对策
（1）把握市场长期发展趋势
拓展引流获客渠道，扩充商品类别及商品种类
提高用户留存率以抢占在线母婴商品市场份额；
（2）注意市场短期变动
1-2月份尤其是春节假期期间，减少商品库存量及推广引流活动投入
11月份及“双十一”等节日前增加运营活动吸引更多流量，提前增加商品库存，保证商品供应稳定，增加商品物流寄发批次保证商品发货运输速度，增加活动当日的客服工作人手，提高回复效率改善用户购物体验感，推出预购活动，减少备货压力、活动当日工作压力及商品积压风险
（3）调整经营策略
搭赠或者捆绑销售，增加【】的销量
为用户制定贯穿3岁以内整个婴幼儿期的用户购物方案
免费提供给填写婴儿信息的用户，并针对用户宝宝不同年龄阶段推送购物建议
对孕期用户优先推荐【】、【】和【】类别商品
对 婴儿期用户优先推荐【】、【】和【28】类别商品
对幼儿期用户优先推荐【】、【】、【28】和【38】类别商品
对宝宝处于学龄期用户优先推荐【】、【28】类别商品
根据数据更新结果及时优化推荐方案，利用大数据做出针对性的定制方案，定期回访客户并提醒用户购物储备，提高用户粘性。
