文章浏览阅读5.5k次，点赞2次，收藏5次。TOB 中的 B 是 Bussiness 的缩写，直译的意思就是商业，可以把它作为机构客户的代名词。
TOB 中的 B 是 的缩写，直译的意思就是商业，可以把它作为机构客户的代名词。TOC 中的 C 其实是 的缩写，直译的意思是消费者、用户或者顾客。虽然仅仅是面向的客户不同，两种类型的产品在业务上的差别却非常大。TOB 是针对一个团队的合作，客户看重的是服务和团队合作能力，做出决策的过程相对繁杂，需要各级领导的同意，在发展中有一定的难度。TOC 是针对个人的，比较容易了解客户的喜好以及需求，决策则相对简单很多。成功率比较高，客户则更关注价格与售后服务。
TOB 和 TOC 区别
1.TOC 更强调用户体验 TOB 更强调用户价值。
TOC 产品的 KP（，也就是“关键决策者”）就是产品直接面向的每一位使用者。也就是说，想要提升产品的流量就需要“取悦”用户。这就要求产品团队需要富有同理心，在产品中增加更多的人性化设计，与用户产生更多的情感共鸣。
而 TOB 产品的 KP 则是企业在这方面对应的主要决策人，比如：CEO。CEO 在抉择使用哪款产品来帮助公司进行线上管理的时候，会重点关注产品在运营、人员管理、办公流程等方面对公司的价值。这时想要扩大 TOB 产品的用户人群，就必须“取悦”管理者。这就需要产品团队从企业管理者的角度切入，通过深入沟通、观察他们的行为、观察他们公司的运转模式，来挖掘企业管理者们的痛点与渴望，并想方法通过产品来帮助客户的公司提升业绩、带来价值。
2.TOC 产品的用户数量不断上下波动，其发展的整体趋势，无论是上行还是下行都较缓慢；TOB 产品的用户数量则以大幅度变动的形式出现。
TOC 产品决定是否使用、是否付费的人都是个体用户。由于个人的决策链(简单科普“决策链”：从一个
