我们经常都会见到有这样的例子：同样的的两家公司，提供的产品是类似的,服务也大同小异,一家做得风生水起,客户络绎不绝,而另一家却少有人问津。其实原因很简单,因为前者懂得营销自己,有一整套切实可行的营销策略、营销方法和营销技巧，并在服务活动中不断营销自己所提供的服务。
如果一个互联网产品成功了,一定是它在网络营销上做得特别好!互联网金融产品因为涉及到了每个人的钱包,营销工作更是必不可少的。酒香更怕巷子深啊。
传统商业认为企业界80%的业绩来自20%的客户,而互联网长尾理论认为,只要产品的存储和流通的渠道足够大,需求不旺的产品的市场份额可以和少数热销产品的市场份额相匹敌甚至更大,即众多小市场汇聚成可与主流相匹敌的市场。美国亚马逊公司、淘宝天猫商城,以及其他不计其数的互联网公司的成功都可以归功于长尾理论。
在互联网金融领域,长尾理论也是我们的理论基础。
在本章中,我们为读者解读以下这些问题
●互联网金融产品营销最有效的手段是什么?
●如何做金融产品的软性广告?
●如何做好一个金融产品的口碑营销?
●如何把一个客户转化成我们的忠实客户?
从产品导向到客户导向到关系导向
和传统营销方式类似,在互联网上做营销也需要考虑这些问题：
●互联网金融产品的服务是客户需要的码?
●顾客可以接受我们设定的价格吗?
●通过什么渠道销售互联网金融产品是最有效的?
在传统营销中,4P理论是核心,所谓4P是指4个以字母P开头的词汇:产品( )、价格( Price)、渠道(Pace)和促销( )。
根据4P理论,企业应当制定符合市场需要的产品策略、定价策略、分销渠道策略以及促销策略。显然,4P理论是以产品研发为中心的。当我们想要满足消费者更多的需求,以消费者为导向来做产品设计和研发,从顾客的角度考虑如何制定合理的价格,从最终用户的视角确定促销方式和广告模式时,4P就不能满足需求了。这时营销的4C理论应运而生。
4C理论中的4个C分别是顾客( )成本(Cost)便利( )和沟通( )
在4C中,每一个C都和4P理论中的一个P有对应的关系。用“客户”取代“产品”,做出来的是客户想要的产品。用“成本”取代“价格”,从客户愿意付出的成本考虑设定价格，用“便利”取代“地点”,渠道和分销的方式要从客户的角度出发;用“沟通”取代“促销”,通过获得客户的认同来完成最终的销售。
而当我们在做互联网营销的时候,顾客忠诚度是我们最关注的问题,所以其实更多遵循的是以关系为导向的4R理论。R中的4个R分别是关联( )、回应( )、关系( )和回报( )，我们来看这四个R的具体含义：
1.关联
我们设计的产品一定是与客户相关的,“把梳子卖给和尚”
这是传统的营销做法,不符合互联网公司的行为。
2.回应
传统公司在做营销的时候更多是自己一往情深的倾述,往往忽略了客户想要说什么。通过互联网,企业能够及时地听到顾客的声音,并及时做出反应来满足顾客的需求。
3.关系
在互联网上抢占市场的关键在于与顾客建立长期稳固的关系。互联网营销的关键就在于让客户成为企业和产品的忠实粉丝。
4.回报
营销的最终目标就在于销售,只是为了宣传而打广告是没有意义的。而互联网广告和传统广告最大的不同点就在于用互联网手段做的营销在很多时候是可衡量的。
