随着销售渠道的多样化和深入发展，美容品牌的消费群体不断扩大，多种因素共同促进了美容行业的可持续快速发展。
作为私域匹配度最高的美容品牌，如何把握私域发展红利，突破增长瓶颈，实现快速增长？
一、美容行业私域的现状和趋势
如今，美容行业在私域运营中面临着许多问题和挑战。
在私域运营过程中，企业将面临三个阶段：建设期、成长期和成熟期，每个阶段都会遇到核心问题。
首先，在施工期间，缺乏标准操作工具和操作方法论。
品牌处于私域建设的探索期，接受和学习小程序、社区运营、数据管理等概念；
其次，市场上私域工具种类繁多，商家选择时眼花缭乱，很难选择适合自己品牌的工具。
其次，在成长期，私域操作相互分离，难以形成良性闭环。
品牌私域有有小程序商城、企业微、社区、线下导购、店铺商城等多种接触点，但无法相互开放和有效运营协调。
最后，在成熟期，存量操作存在瓶颈，难以挖掘有效增量。
该品牌已成功积累了一些有效的经验，但随着增量红利的下降，流量逐渐缺乏，广泛经营出现了增长瓶颈。
转向美容行业当前私域发展趋势，主要呈现以下几点：
1. 线上线下融合
据前瞻性产业研究院整理数据显示，2015-2021年中国化妆品行业主要销售渠道比例(单位%)逐年快速增长。
而在天猫TOP79%的美容品牌小程序商城的渗透率中，79%的美容品牌拥有自己的小程序商城。
2018年，美宝莲先后退出超市百货渠道，只保留品牌精品店，与线上渠道并行发展；
202年8月，薇姿打造了中国第一个O O(线上线下融合渠道)运营中心，消费者在店内完成皮肤测试和产品试用后，在小程序下单；2020年，业内各大美容品牌开始加大线上渠道布局力度。
可见，品牌不仅在尝试线上线下的全新融合，还在努力拓展包括私域在内的更多尝试。
2. 客户规模快速增长
据 TRUTH BRAND 根据2021年9月的品牌数据库数据，与食品饮料、家电、母婴等典型消费行业相比，去重化妆品行业的私域用户规模仍排名第一。
2020年天猫增长黑盒Top在100个美容品牌的研究中，可以看到超过20%的美容品牌占电子商务总额的近25%(美容私域销售占比)=私域销售/电商全渠道销售)。
因此，美容品牌在发展业务的同时，要注重私域的发展，注重客户深度挖掘的潜力和机遇。
3. 长期主义和全球布局
事实上，品牌私域不是一个新的单独销售渠道，而是对品牌现有全球渠道客流和广告流量的二次承担。
可以在不提升营销成本的基础上，有效承接品牌全域渠道和广告触达的用户，实现用户资产和品牌数据资产的沉淀以及长效转化。
起步阶段，品牌私域投入小，投入产出不明显。随着引流和裂变的引入，私域规模迅速增加，复杂。此时，品牌正在探索合适的私域模式，净收入(产出减去投入)呈现较高的负值。
但随着品牌私域运营的成熟，私域规模进入稳定期，新成本和运营成本开始降低，客户回购率(美容行业月平均回购率为10-15%)和LTV(life time value 生命周期价值)也在增加。净收益逐步增加，盈亏平衡，长期复利。
因此，品牌可以获得更高的利润，用户也可以获得更直接、更好的购物体验。
二、美容行业六大私域运营模式
随着美容行业私域运营的发展，可以整理出6种典型的私域运营模式。
1. 多定位推广类型：多个不同定位的小程序，以活动推广推动销售为主要运营模式
代表品牌：完美日记、珀莱雅、欧诗漫等
以完美日记为例，品牌有20个 不同定位的微信官方账号和10 不同定位的小程序商城，配合日常会员日 活动，不断促进活动 转化。
2. 直播转型:小程序商城导流视频号直播，以直播转型为主要运营模式
代表品牌：林清轩、百草集、雅诗兰黛等
以林清轩为例，打开微信生态的每一个触点排水工作室，坚持日常广播。通过不断尝试各种链接和排水现场转换方法，找到最适合林清轩的模式。并充分调动商店购物指南资源，3万 店铺社区分享直播引流视频号。
3. 品牌宣传体验：以微信官方账号和视频号为主要运营模式，推动产品销售
代表品牌：观夏、花西子、HFP等
把握美容成分党作为品牌的核心用户，不断完善公共账户的内容，最终实现6-10万篇文章的阅读量。同时，在小程序中运营品牌社区，引导用户通过官方主题和活动参与分享。
注过新人专属礼品、会员试用、签到礼品（定制周边）、会员限量秒杀等组合拳，注重用户在私域内的品牌体验，引导用户完成首购连续打卡，培养再购习惯。
4. 赋能小B渠道类型:云在传统经销商线下订购模式下
代表品牌：上海家化等
从线下订购模式到线上云店订购，大大提高了商品流通效率；通过政策规划、培训教学等方式，全力打造标杆店，有效提升经销商云店销售，实现年销售率97%。同时，总部赋予经销商云店运营和直播转型。
5. 赋能BA类型:赋能线下门店BA导购数字化，实现业务增长
代表品牌：丝芙兰、阿芙等
以丝芙兰为例，2020年6月启动项目自上而下系统推进BA。通过企业微信引导消费者进入品牌私域，数字赋予每一位美容顾问，继续为私域社区的消费者提供专业的1V一是个性化服务和线上延伸服务，最终带动线上线下业务增长。
6. 反馈公共类型：商场不仅承载销售转型的目的，而且利用用户研究和数据分析，反向指导产品研发
代表品牌：欧莱雅、伊丽莎白、雅顿等
以欧莱雅为例，它已于2018年开始建SCRM和CDP在技术应用中，品牌利用积累的数据进行用户价值分析，根据不同的人群和地区进行产品适应和开发。欧莱雅是业内首次实现C2B创新的品牌，用了59天时间挖掘上千名18-30岁消费者对“理想面霜”的诉求，并迅速投入研发并推出了零点面霜，该面霜上市当天就卖出了10万件。
自测操作模式互动测试
三、美容行业私域运营解决方案
首先，如果是新创建的美容品牌，或者想尝试品牌升级和拓展美容私域业务，首先要考虑的是私域组织结构和运营团队建设。
一般来说，私域组织结构和运营团队的建设有以下四种模式。品牌商家可以根据各种模式的优缺点进行综合评价，选择哪种组织结构。
其次，团队成立后，在准备私域运营时，需要考虑从流量到留量再到销量的全过程。
第一步是在公共领域种草。通过爆炸性产品在公共领域建立品牌认知，然后通过电子商务/直播、商店活动/BA以活码、小红书种草等形式引流到私域。
第二步，私域养草。在私域，用户通过企业微客服、微信官方账号、社区、视频号等多种操作手段，深化对品牌的立体认知和偏好。
第三步，私域拔草。最后，你可以通过商场 直播 会员营销承担私域实现。
这里需要强调的是，美容行业有一个非常典型的营销模式:直播带货，这种互动带货营销模式是美容商家成长的利器。C2CC媒体发布的《私域运营》&根据美容直播电商的现状，70.9%的美容企业选择直播带货。
随着商家自播时代的到来
以「林清轩」以私域视频号直播为例，借助视频号运营 商城运营 社群运营 广告运营，实现直播4个月GMV增长570%，其直播运营亮点在于：
1. 朋友圈广告公域导流
在朋友圈广告的帮助下，利用微信广告的大数据定位能力锁定品牌目标客户群，有效缩短种草路径，引入直播间流量。
2. 社区高频互动蓄水直播
充分调动林清轩的导购资源，通过在社区发送护肤知识、互动问答、优惠券、红包互动等方式，为直播间蓄水预热。
3. 直播 小程序转化
在直播中，一方面，通过设置订单抽奖活动，提高用户互动热情，增加用户在直播间的停留时间；此外，在产品选择策略方面，重点关注30-50岁的成熟女性客户，配合排水产品，全面改进GMV
4. 丰富流量激励
随着线下成本的上升和电子商务红利期的下降，美容行业已经从流量转向了保留。对于质量和体验第一的美容行业来说，私人领域运营在整个品牌渠道战略中发挥着至关重要的作用。通过私人领域的布局，实现用户的精细运营，提高用户忠诚度，已成为提高绩效增长的关键。
基于日益成熟和多样化的私域游戏玩法，美容品牌可以将流量、用户资产和交易控制在土地，充分发挥公私域联动的全职区域优势，最终以完整高效的私域营销闭环促进品牌和效益的双重提升。
