“一分资源、二分策划、三分打造、四分促销”。旅游宣传促销不但可以树立起旅游产品的具体形象，提高市场知名度并将信息传递给消费者，还能加深消费者对旅游地的了解，激起消费和购买的欲望，提高旅游者对旅游的兴趣。因此，能否把旅游市场做大，不仅取决于旅游产品能否适销对路，而且取决于宣传促销是否到位。
我市旅游宣传促销工作现状
近年来，我市通过传统媒体宣传、网络媒体宣传、各类展会宣传、节庆活动、专题报道、代理商踩线、专题推介、客源市场“专卖”等多元化宣传促销手段，采用城市形象宣传与旅游主题宣传相结合、景区产品宣传与客源市场推介相结合的方法，取得了较好的成效：
一是确定了“影视名城·木雕之都”的旅游总体形象，打响了横店影视城和东阳中国木雕城的旅游品牌；二是建立了政企合作、景区联合的旅游营销体制；三是开创了“顾问式营销”“旅游产品直销”和“一城一策”的促销模式，在全国46个大中城市设立了营销分公司，将旅游触角延伸到游客终端；四是提升了东阳旅游知名度；五是扩大了旅游地接人次，游客人次快速增长。
但从持续推进旅游经济强市的需要以及日趋激烈的市场竞争对我市旅游业发展形成的压力和挑战看，我市的旅游宣传促销工作仍显乏力，主要表现在：
横店影视城一家独大，自成宣传促销体系，景区联合度不高；旅游资源各有其主（如卢宅、东白山），旅游部门协调能力有限，营销资源难整合；政府缺少自主支配的成熟的旅游产品，难以发挥政府的主导作用；整体促销的合力尚未形成，宣传促销活动有机联系不够；市场动态掌握较少，宣传促销针对性不强；宣传促销的方法陈旧，需要创新；旅游营销人才缺乏。
加强旅游宣传促销的对策
（一）强化政府主导作用，建立旅游宣传合作机制。一是建立旅游外宣合作机制。通过市政府协调建立旅游与外宣部门合作机制，充分利用各自资源，合作宣传我市木雕、影视、古建、生态度假、新农村建设等具有代表性的旅游产品。
二是调动旅游企业积极性，完善联合宣传机制，树立大旅游理念和集团军概念。要整合全市旅游资源和宣传促销资金，组织旅行社、饭店、景区（点）等共同在客源市场上宣传促销。各景区、旅行社、饭店之间互设广告牌、互送宣传品、互派游客。
三是依托东阳产业优势，探索跨行业合作机制建设。探索东阳旅游与木雕、红木家具、影视、火腿、香榧、茶叶等行业的合作机制，发挥产业发展的“乘数效应”。
（二）加强旅游市场调研，提高宣传促销的针对性。为了增强吸引力和竞争力，旅游宣传要探索和依据市场的潜在趋势，创造新的需求。开拓旅游市场，确保客源增长，要把市场调研作为宣传促销的前提条件，运用科学的方法分析和预测，有计划、有步聚、有针对性地进行。
（三）制订宣传促销方案，提高宣传促销的科学性。旅游宣传促销是个系统工程，对周边市场怎样开发，远程市场怎样开拓；如何巩固和发展传统市场，如何开辟和培育新兴市场；各类市场的需求是什么，东阳旅游产品开发如何与市场需求相适应；今年做什么，明后几年做什么，旅游部门、企业、相关行业如何围绕总体目标开展工作等方面，都要进行富有创意的策划、科学的设计和系统的安排。
（四）完善宣传促销手段，增强旅游宣传促销效果。一要加强与重要媒体的合作，建立“覆盖式”宣传机制，以大带小，辐射全国，重在推广东阳城市形象；加强与重点客源地市场都市类媒体的合作，重在扩大客源市场；深化本地主流媒体的合作，建立市级旅游宣传平台，重在营造旅游发展氛围。
二要进行叠加式重复宣传。一次性的宣传促销只能是昙花一现，旅游宣传必须走出这样的死角，进行叠加式反复宣传，刺激游客记忆力。如可以在火车站等出入口处竖立大型旅游电子宣传屏幕进行反复性宣传，产生印象积累效应，让越来越多的人了解东阳，并产生前来旅游的需求。
三是加快智慧旅游建设。旅游产品的不可移动性，使其在形象宣传和产品促销中更多地呈现为信息状态，决定了旅游业是一项信息密集型产业。因此，不断将高新科技导入旅游业，加强东阳旅游业信息化建设，是当前亟需解决的问题。
（五）加强人才队伍建设，提高旅游营销工作水平。要培养和造就一支懂市场、懂营销、懂运作的复合型旅游营销队伍，就要加强与旅游高职院校合作，大力开展旅游宣传营销从业人员岗位培训、技能培训，培养高素质旅游营销人才；制定相关优惠政策，吸引一批优秀的旅游营销人才；加强市场理论研究，尝试建立市场营销评估体系，在促销人才培养与市场营销评估体系方面进行创新。
（市旅游局旅游信息中心主任洪淑芳）
